05.02.2009 Branche
"Die Kunden wollen nicht die Dummen sein"
Zu teuer, zu wenig Service zu unflexibel. Immer mehr Deutsche kündigen ihre Versicherungen. Das hat jüngst eine Studie des Marktforschungsunternehmens Psychonomics ans Licht gebracht. Versicherungsmagazin fragte bei Christoph Müller von Psychonomics nach, wer besonders kündigungswillig ist, warum Versicherte verstärkt wechseln und was Versicherer tun können. Mehr
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