Mehr zum Thema Storno

23.04.2012 Branche

Kommentar: Umdenken der Versicherungsbranche?

In der Lebens- und Krankenversicherung sehen sich die Versicherer öffentlich missverstanden und an den Pranger gestellt. Doch das behauptete Umdenken vor allem im Vertrieb ist bisher nicht erkennbar. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kommentar-umdenken-der-versicherungsbranche-1886587.html

26.01.2012 Branche

Reisen: Stornorisiko meist unbekannt

Wer kurzfristig einen gebuchten Urlaub absagt, muss einen Großteil der Reisekosten trotzdem zahlen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/reisen-stornorisiko-meist-unbekannt-1886412.html

04.08.2011 Branche

Ergo: Lahmer Befreiungsschlag und HMI soll wohl bleiben

Untersucht, Fehler eingestanden und abgehakt. So hatte sich der Vorstandsvorsitzende Torsten Oletzky wohl das Resultat seiner Pressekonferenz "Ergo in der Kritik -Prüfungsergebnisse und Maßnahmen" vorgestellt. Immerhin: Die von fast einem Dutzend Fernsehteams und rund 30 weiteren Journalisten besuchte Presseveranstaltung hatte ein größeres Medienecho als alle bisherigen Bilanzkonferenzen, wie Oletzky selbst feststellte. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/ergo-lahmer-befreiungsschlag-und-hmi-soll-wohl-bleiben-1886063.html

17.08.2010 Branche

Lebensversicherer per Stornoquote erkennen

Eine lange Ehe sollen Verbraucher mit Lebensversicherungen eingehen. Immerhin haben viele Verträge Laufzeiten von 20 bis 30 Jahren. Wer durchhält wird belohnt. Doch welcher Versicherer ist der Beste - in Zukunft. Diese Frage könnten Ratings nicht beantworten, urteilt Manfred Poweleit bei der Vorstellung des eigenen Lebensversicherungsratings (map - report Nr. 746-747). Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/lebensversicherer-per-stornoquote-erkennen-1885408.html

27.01.2009 Branche

Deutschlands untreue Versicherungskunden

Zu teuer, zu wenig Service und unflexibel - die Gründe, warum immer mehr Deutsche ihre Versicherungen kündigen, sind vielfältig. Eine aktuelle Psychonomics-Studie macht deutlich: Die Zahl derer, die sich deshalb von ihren alten Policen trennen, steigt jährlich an. Hatten 1999 noch 13 Prozent der Bundesbürger Kündigungsabsichten, so sind es 2008 mehr als 20 Prozent gewesen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/deutschlands-untreue-versicherungskunden-1884248.html

18.06.2008 Branche

Zufriedene Kunden, weniger Stornos

Zufriedene Kunden senken die Stornoquote und die Lust auf einen neuen Anbieter. Deshalb konzentrieren sich viele Versicherer darauf, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Jedoch oft mit nur mäßigem Erfolg. Denn vielen mangelt es an der richtigen Strategie und dem nötigen Controlling der getroffenen Maßnahmen. Zu diesem Schluss kommt eine Kurzstudie der Strategieberatung Simon-Kucher & Partners. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/zufriedene-kunden-weniger-stornos-1883699.html

04.04.2008 Branche

Stornohaftung – drei Schritte vor, zwei zurück

Erneut flammen Diskussionen in der Branche um das Thema Stornohaftung auf. Während zu Jahresbeginn die Versicherer die VVG-Reform genutzt haben, um die Stornohaftung für Provisionen und Courtagen zu verlängern, scheinen sich nun auch gegenteilige Tendenzen abzuzeichnen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/stornohaftung-drei-schritte-vor-zwei-zurueck-1883499.html