Mehr zum Thema Ombudsmann

30.05.2018 Branche

Versicherungsombudsmann: Vermittlerbeschwerden weiter rückläufig

Insgesamt gab es 2017 14.910 zulässige Beschwerden an den Versicherungsombudsmann, 1,7 Prozent mehr als im Vorjahr, wie kürzlich bei der Vorstellung des Jahresberichts 2017 in Berlin bekannt gegeben wurde. Die meisten betreffen mit 96,7 Prozent Unternehmensbeschwerden, 1,5 Prozent mehr als 2016. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/versicherungsombudsmann-vermittlerbeschwerden-weiter-ruecklaeufig-2168799.html

23.05.2017 Branche

Ombudsmann: Beschwerden zu Rechtsschutz stark gestiegen

Heute hat der Versicherungsombudsmann Professor Dr. Günter Hirsch in Berlin seinen Jahresbericht für 2016 vorgestellt. Die Zahl der Beschwerden ist die höchste seit Gründung der Schlichtungsstelle 2001. Die meisten Eingaben entfallen auf die Rechtsschutzversicherung. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/ombudsmann-beschwerden-zu-rechtsschutz-stark-gestiegen-1953721.html

25.05.2016 Branche

Warnung vor unseriösen Dreiecksbeziehungen

Dass der Versicherungsombudsmann ein Experte in Beziehungsproblemen ist, war bisher unbekannt. Gestern hat er sich während der Vorstellung des Jahresberichts 2015 aber, zumindest was Dreiecksbeziehungen betrifft, als aussagefähig geoutet. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/warnung-vor-unserioesen-dreiecksbeziehungen-1889358.html

04.04.2016 Branche

Besser schlichten als prozessieren

Am 1. April ist das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) in Kraft getreten. Es soll Verbraucherinnen und Verbrauchern ein flächendeckendes Netz von Schlichtungsstellen bieten, in denen sie vertragliche Ansprüche ohne finanzielles Risiko geltend machen können. Für die Assekuranz sind Schlichtungsstellen nichts Neues. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/besser-schlichten-als-prozessieren-1889263.html

13.07.2015 Branche

Lehren aus Vermittlerbeschwerden

Der Versicherungsombudsmann hat zwar eine rückläufige Zahl von Beschwerden gegen Versicherungsvermittler verzeichnet, doch in Wahrheit gibt es eine Menge mehr. Im Tätigkeitsbericht finden sich wichtige Hinweise auf Fehler, die man vermeiden sollte. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/lehren-aus-vermittlerbeschwerden-1888758.html

28.05.2015 Branche

Versicherungsombudsmann: Weiterhin viele Beratungsdefizite

Rund 20.000 Kunden haben sich 2014 beim Versicherungsombudsmann beschwert - 6,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Rund 13.000 Beschwerden waren zulässig. Ein Blick in den diesjährigen Bericht des Ombudsmanns zeigt auf, dass viele Beschwerden aufgrund von Beratungsmängeln entstehen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/versicherungsombudsmann-weiterhin-viele-beratungsdefizite-1888686.html

22.05.2014 Branche

Versicherungsombudsmann: Zahl der Beschwerden hat zugenommen

Der Versicherungsombudsmann Professor Dr. Günter Hirsch hat seinen Jahresbericht für 2013 vorgelegt. Insgesamt erreichten ihn 18.740 Beschwerden. Dies ist gegenüber dem Vorjahr ein Anstieg von 8,6 Prozent. Ein Anstieg der Beschwerden bedeute aber nicht automatisch gesteigertes Fehlverhalten der Versicherer, heißt es im Bericht. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/versicherungsombudsmann-zahl-der-beschwerden-hat-zugenommen-1888045.html

06.12.2013 Personalien

Lanfermann folgt Müller als PKV-Ombudsmann

Der Verband der Privaten Krankenversicherung (PKV) hat Staatssekretär a.D. Heinz Lanfermann mit Wirkung vom 1. Januar 2014 zum neuen Ombudsmann der Privaten Kranken- und Pflegeversicherung berufen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/personalien/lanfermann-folgt-mueller-als-pkv-ombudsmann-1887741.html

07.10.2013 Branche

Vermittlerbeschwerden: Sturm im Wasserglas

Die BaFin hat "Mindestanforderungen an die Beschwerdebearbeitung von Versicherungsunternehmen" veröffentlicht, mit denen entsprechende Leitlinien der EIOPA umgesetzt werden. Bezüglich Vermittlern ist lediglich neu, dass das Beschwerdeaufkommen nun auch förmlich als Sammelbericht an die BaFin mitzuteilen ist. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/vermittlerbeschwerden-sturm-im-wasserglas-1887606.html

19.06.2013 Branche

VEVK hat seine Arbeit aufgenommen

Der Beirat des Vereins "Ehrbare Versicherungskaufleute e.V." (VEVK) hat kürzlich in Berlin in seiner ersten Sitzung die Arbeit aufgenommen und fördert laut eigenen Angaben damit die der sozial- und wirtschaftspolitischen Bedeutung des Versicherungsvermittlers angemessene Positionierung als Ehrbarer Kaufmann. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/vevk-hat-seine-arbeit-aufgenommen-1887391.html