Mehr zum Thema Beschwerde

04.11.2024 Branche

Warum nehmen die Kundenbeschwerden zu?

Die Verbraucherbeschwerden bei der BaFin nehmen zu. Im vergangenen Jahr gingen bei der Aufsichtsbehörde insgesamt 38.233 Beschwerden über Banken, Versicherer und Wertpapierdienstleister ein. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/warum-nehmen-die-kundenbeschwerden-zu-3440145.html

03.06.2024 Branche

Kritik an Beratungsdokumentationen

Der Versicherungsombudsmann hat seinen Tätigkeitsbericht für 2023 vorgelegt mit vielen interessanten Zahlen, Beschwerdebeispielen sowie Schlussfolgerungen für die Vertriebspraxis. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kritik-an-beratungsdokumentationen-3436165.html

09.04.2024 Branche

Deutlich mehr Beschwerden bei der BaFin

Der Unmut von Verbrauchern über Banken, Versicherer und Wertpapierdienstleister ist 2023 besonders groß. Dabei treiben auch die Postbank-Probleme die Zahl der Beschwerden bei der BaFin in die Höhe. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/deutlich-mehr-beschwerden-bei-der-bafin-3434776.html

02.06.2022 Branche

Ombudsmann als Ausputzer

Laut dem aktuellen Tätigkeitsbericht musste die Schlichtungsinstanz in erstaunlichen Fällen helfen: Versicherer ohne Kenntnisse im Vermittlerrecht, untätige Aufsichtsbehörden, faule Rechtsanwälte. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/ombudsmann-als-ausputzer-3183009.html

08.05.2018 Branche

Weniger Versicherungsbeschwerden bei der Bafin

7.367 Beschwerden im Versicherungsbereich gingen im vergangenen Jahr bei der Bafin ein. Damit ist ihre Zahl im Vergleich zu Vorjahr (7.985) leicht gesunken. Knapp ein Drittel der Eingaben ging für die Beschwerdeführer erfolgreich aus. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/weniger-versicherungsbeschwerden-bei-der-bafin-2162309.html

13.05.2016 Branche

Bafin: Beschwerden gegen Versicherer gingen zurück

Von den 7.843 Beschwerden über Versicherer, die die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 2015 bearbeitet hat, drehte sich der Löwenanteil um die Schadenbearbeitung. Dies geht aus dem Jahresbericht der Behörde hervor. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/bafin-beschwerden-gegen-versicherer-gingen-zurueck-1889340.html

13.07.2015 Branche

Lehren aus Vermittlerbeschwerden

Der Versicherungsombudsmann hat zwar eine rückläufige Zahl von Beschwerden gegen Versicherungsvermittler verzeichnet, doch in Wahrheit gibt es eine Menge mehr. Im Tätigkeitsbericht finden sich wichtige Hinweise auf Fehler, die man vermeiden sollte. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/lehren-aus-vermittlerbeschwerden-1888758.html

10.02.2015 Branche

Kundenbeschwerden: Versicherer konnten sich verbessern

2014 konnten die Versicherer rund die Hälfte (47 Prozent) aller Kundenbeschwerden zufriedenstellend bearbeiten. Dies ist eine deutliche Verbesserung zu den Ergebnissen von vor über zehn Jahren (34 Prozent 2002). Konfliktstoff Nummer eins stellt die Schadenregulierung dar. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/kundenbeschwerden-versicherer-konnten-sich-verbessern-1888517.html

22.05.2014 Branche

Versicherungsombudsmann: Zahl der Beschwerden hat zugenommen

Der Versicherungsombudsmann Professor Dr. Günter Hirsch hat seinen Jahresbericht für 2013 vorgelegt. Insgesamt erreichten ihn 18.740 Beschwerden. Dies ist gegenüber dem Vorjahr ein Anstieg von 8,6 Prozent. Ein Anstieg der Beschwerden bedeute aber nicht automatisch gesteigertes Fehlverhalten der Versicherer, heißt es im Bericht. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/versicherungsombudsmann-zahl-der-beschwerden-hat-zugenommen-1888045.html

27.05.2011 Branche

Verbraucherbeschwerden: Nicht zur Tagesordnung übergehen

Obwohl die Mehrzahl der rund 100 Beschwerden, die den Versicherungs-Ombudsmann im Zusammenhang mit der Ineas-Pleite im vergangenen Jahr erreicht haben, erledigt sind, sollte die Politik nicht einfach zur Tagesordnung übergehen. Das mahnte der Ombudsmann Professor Dr. Günter Hirsch (Bild) auf der Vorstellung seines Jahresberichtes 2010 am 26. Mai in Berlin dringend an. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/verbraucherbeschwerden-nicht-zur-tagesordnung-uebergehen-1885937.html