Mehr zum Thema Kunde

19.05.2014 Branche

Qualifikation: Ein überflüssiges Beratungsinstrument?

Der Branchenansatz einer laufenden Ausbildung geht am Kundenbedarf vorbei - so jedenfalls eine Verbraucherschutzmeinung. Doch es gibt gute Gegenargumente. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/qualifikation-ein-ueberfluessiges-beratungsinstrument-1888037.html

23.04.2014 Branche

Digitaler Service ist kein Ersatz für persönliche Beratung

Viele Entscheider bei Versicherern und Banken sehen zwar eine zunehmende Bedeutung digitaler Services für ihre Privatkunden, dennoch glauben sie, dass personengestützte Beratung und Services in Zukunft weiterhin wichtig ist. Dies ist das Ergebnis der Studie "Servicestrategien im Finanzdienstleistungsmarkt" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/digitaler-service-ist-kein-ersatz-fuer-persoenliche-beratung-1887992.html

01.04.2014 Branche

Krankenzusatzversicherung: Persönliche Beratung als wichtigster Meilenstein

Aufgrund der immer weiter greifenden Leistungsbeschränkungen der gesetzlichen Krankenversicherung hat sich in den letzten 20 Jahren ein enorm großer und mittlerweile unüberschaubarer Markt für private Krankenzusatzversicherungen gebildet. Kunden suchen in dieser Angebotsfülle die erste Orientierung vor allem im Internet, für den Vertragsabschluss spielt letztlich jedoch das persönliche Gespräch die entscheidende Rolle. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/krankenzusatzversicherung-persoenliche-beratung-als-wichtigster-meilenstein-1887947.html

17.01.2014 Branche

Netto-Vergleichsrechner für SHUR

Einen Netto-Vergleichsrechner hat das Softwarehaus InnoSystems exklusiv für die Bonner Con.fee AG entwickelt. Insgesamt enthält der Rechner zehn Sparten. Angeboten werden beispielweise ein Wohngebäude-, Haftpflicht- und Unfallvergleich. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/netto-vergleichsrechner-fuer-shur-1887804.html

20.12.2013 Personalien

Stühlerücken im Barmenia-Vorstandsgremium

Ende 2013 beenden Norbert Lessmann nach nahezu 50 und Heinz-Werner Richter nach über 36 Jahren ihre Arbeit in den Vorständen der Barmenia-Unternehmen. Neu in die Vorstände der Barmenia Kranken- und Lebensversicherung a. G. wurde Christoph Laarmann bestellt und Kai Völker in die Vorstände der Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG und der Barmenia Krankenversicherung a. G. berufen. Beide starten ihre Tätigkeit am 2. Januar 2014. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/personalien/stuehleruecken-im-barmenia-vorstandsgremium-1887772.html

18.12.2013 Branche

Die Assekuranz 2014 aus Sicht der Versicherungsforen Leipzig

Wie zukunftsfähig ist die Assekuranz? Wie gelingt es, die aktuellen Trends und Themen der Branche rechtzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren? Die Versicherungsforen Leipzig haben Trends der Versicherungsbranche für das kommende Jahr identifiziert. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/die-assekuranz-2014-aus-sicht-der-versicherungsforen-leipzig-1887765.html

11.12.2013 Branche

Versicherer sollten Kunden über alle Kanäle ansprechen

Versicherer müssen künftig mit rückläufigen Prämienvolumen in der Kfz-Versicherung rechnen und daher ihre Kosten in der gesamten Wertschöpfungskette verringern. Doch der Omnikanalcharakter in der Kundenbetreuung sollte trotzdem gewährleistet werden. Dies ergab eine Analyse der Managementberatung Bain & Company. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/versicherer-sollten-kunden-ueber-alle-kanaele-ansprechen-1887751.html

28.11.2013 Branche

Assapp-Insolvenz: Wie komme ich an meine Daten?

Viele Makler haben seit der Insolvenz des Softwareanbieters Assapp Probleme: Sie haben online keinen Zugang mehr zu ihren Kunden- und Vertragsdaten. Ein Maklerverbund macht den Betroffenen jetzt ein Angebot. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/assapp-insolvenz-wie-komme-ich-an-meine-daten-1887718.html

30.09.2013 Branche

Vermittler bauen Beschäftigte an

Mehr als 87.000 Menschen verdienen ihren Lebensunterhalt als Angestellte in einem Agentur- oder Maklerbetrieb. Damit verschieben sich auch Gewichte innerhalb der Versicherungsbranche. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/vermittler-bauen-beschaeftigte-an-1887593.html

11.09.2013 Branche

Continentale hat weiteres Kundendienst-Centrum eröffnet

Der Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit in Mannheim hat kürzlich sein 13. Kundendienst-Centrum (KDC) eröffnet. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/continentale-hat-weiteres-kundendienst-centrum-eroeffnet-1887555.html