11.06.2008 Branche
Wie Tests, Gütesiegel und Ratings auf Versicherungskunden wirken
Tests und Gütesiegel von Verbraucherverbänden, Fachmedien oder Rating-Agenturen, die einzelne Versicherungsprodukte oder -unternehmen miteinander vergleichen, boomen. Sie wollen vor allem den Kunden, aber auch Vermittlern und Anlegern eine Orientierung bieten. Die Schwerpunktstudie "Test, Ratings und Gütesiegel" aus dem aktuellen "Kundenmonitor Assekuranz 2008" des Marktforschungsinstituts Psychonomics hat daher die Akzeptanz, Bekanntheit und Vertrauenswürdigkeit solcher Gütesiegel aus Kundensicht sowie deren Einfluss auf konkrete Abschlussentscheidungen untersucht. Mehr
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