Mitarbeiterbindung
Retention.
1. Begriff: Schaffen einer Arbeitsumgebung und eines Arbeitsklimas, in denen die Leistung des Mitarbeiters gewürdigt und dessen Identifikation mit dem Unternehmen gefördert werden.
2. Ziele: Verminderung von Fluktuation, langfristige Aufrechterhaltung der Mitarbeiterbeziehungen und damit verbundene Kosteneinsparungen. Gerade die Fluktuation von Führungskräften und Mitarbeitern in Schlüsselpositionen verursachen Kosten durch den Abgang von Know-how sowie Beschaffungskosten für die Gewinnung neuer Mitarbeiter, die durch Mitarbeiterbindung eingespart werden sollen.
3. Methoden und Instrumente: Es lassen sich vier Formen von Methoden und Instrumenten der Mitarbeiterbindung unterscheiden: a) Die emotionale Bindung ergibt sich u.a. aus einem guten Betriebsklima. Insbesondere die Beziehung zur eigenen Führungskraft spielt eine wesentliche Rolle. Langfristig muss sich ein Mitarbeiter mit den Werten des Unternehmens identifizieren. Deshalb kommt auch der werteorientierten Führung eine wichtige Bedeutung zu. Das Achten der Persönlichkeit und der Individualität (siehe Diversity) ist ein weiteres emotionales Bindungsmittel.
b) Die kalkulative Bindung beschreibt den Prozess der Vorteilsabwägung. Jeder Mitarbeiter fragt sich: “Was habe ich davon, wenn ich bei diesem Unternehmen arbeite bzw. bleibe?“ Hierbei geht es um eine marktgerechte Entlohnung, aber auch finanzielle Leistungen, die das Verbleiben im Unternehmen attraktiver machen.
c) Die qualifikationsorientierte Bindung zielt auf die Unterstützung des Mitarbeiters in seiner fachlichen und persönlichen Entwicklung ab. Durch z.T. mehrjährige Weiterbildungsmaßnahmen werden insbesondere Talente und Leistungsträger gebunden.
d) Die normative Bindung wird häufig in Verbindung mit der qualifikationsorientierten Bindung genutzt. Der Mitarbeiter, dem eine kostspielige Weiterbildung vom Unternehmen finanziert wird und dem die Weiterbildungszeit als Arbeitszeit angerechnet wird, verpflichtet sich vertraglich über einen bestimmten Zeitraum zum Verbleib im Unternehmen bzw. zur Rückzahlung der Weiterbildungskosten bei vorzeitiger Kündigung.
Autor(en): Walter Bockshecker, Wolfgang Dobner, Dr. Bastian Güttler
