18.09.2009
BVK moniert "Finanztest"-Ergebnisse
Darin hatte Professor Günter Hirsch im vergangenen Jahr nur 464 Beschwerden über Versicherungsvermittler gezählt die rund 444 Millionen Versicherungsverträgen gegenüber stehen, die laut dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) in den Büchern der Unternehmen stehen. „Das ist eine noch kleinere Quote von rund 0,0001 Prozent“, betont Archangeli. „Obwohl wir auch diese Beschwerden ernst nehmen und daran arbeiten, dass kein Kunde ohne den gewünschten Versicherungsschutz dasteht, kann man nicht ernsthaft behaupten, dass Versicherungsvertreter massenhaft falsch oder an Kundenwünschen vorbei beraten.“
Auch den Kritikpunkt von „Finanztest“, dass den wenigen getesteten Kunden häufig nur unübersichtliche und schwer verständliche Informationen zur Verfügung gestellt worden seien, will der BVK nicht auf sich sitzen lassen. Mehr