Rechtsschutzkunden der Zurich Gruppe Deutschland können sich künftig spontan digital rechtlich beraten lassen. Das soll ohne weitere Zusatzkosten durch die Chatmöglichkeit in der neuen App „Dein Anwalt“ möglich sein. Die App stellt den Kontakt zu unabhängigen Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten her, die auf die wichtigsten Rechtsgebiete Arbeitsrecht, Verkehrsrecht, Grundstücksrecht und Vertragsrecht spezialisiert sind. Alle Chats sollen dabei vollständig vertraulich sein. Auch ein Upload von Dokumenten sei möglich.
Niedrigschwelliges Angebot zur unkomplizierten Rechtsberatung
Der Versicherer erweitert mit diesem besonderen Rechtsservice sein Rechtsberatungsangebot um einen vollständig digitalen Kanal: „Mit der Chatfunktion in der App sind wir in Deutschland Vorreiter. Wir bieten damit unseren Kunden ein komplett digitales und vor allem niedrigschwelliges Angebot zur unkomplizierten Rechtsberatung. Unsicherheiten in Alltag und Job können so – quasi direkt aus der Hosentasche – schnell rechtlich eingeordnet werden“, erklärt Arndt Stange, Leiter der Zurich Rechtsschutz GmbH. Diese frühzeitige Beratung solle den Kundinnen und Kunden helfen, nervenaufreibende Streitfälle zu vermeiden. Dabei umfasse die Beratung auch Rechtsgebiete, die der Kunde vielleicht nicht in den Rechtsschutzvertrag eingeschlossen habe.
Die intuitiv zu bedienende App wurde laut Unternehmensaussage zusammen mit dem spanischen Start-up „Meeting Lawyers“ entwickelt, das auch die Auswahl der Anwälte stellt. Nach dem Download von „Meeting Lawyers“ aus den AppStores von Apple oder Android muss einmalig die Nummer des Versicherungsscheins eingegeben werden. Anschließend habe man mit „Meeting – Lawyers Dein Anwalt – powered by Zurich“ seinen Anwalt oder Anwältin stets überall dabei. Die Service-Zeiten sind werktags zwischen 9 und 15 Uhr.
Quelle: Zurich Gruppe Deutschland
Autor(en): versicherungsmagazin.de
