Die Zurich Gruppe Deutschland, Cyberport und Schutzbrief 24 kooperieren im Bereich der Geräteversicherung. Ab sofort können Privat- und Geschäftskunden optional eine Geräteversicherung abschließen, wenn sie elektronische Endgeräte bei Cyberport kaufen, einem Anbieter für IT und Hardware in Europa und Teil von Hubert Burda Media. Die Vertragsverwaltung und das komplette Schadenmanagement werden dabei von Schutzbrief 24 übernommen, einem Unternehmen der Einhaus-Gruppe und Partner von Zurich und Cyberport.
Der „Cyberport Extraschutz“ kann in Deutschland und Österreich im Onlineshop, in dem der 16 Läden und auch über die Hotline beispielsweise für Notebooks, Tablets und Smartphones erworben werden. Die Versicherung springt bei Unfall- oder Feuchtigkeitsschäden sowie Diebstahl ein. Außerdem greift sie bei Material- und Produktionsfehlern Die Kundinnen und Kunden können zwischen drei Produktvarianten wählen:
- Der „Cyberport Extraschutz Smartphone“ schützt Mobiltelefone aller Hersteller.
- Sonstige elektronische Geräte werden durch den „Cyberport Extraschutz“
- Für Produkte des Herstellers Apple, zum Beispiel Tablets, Smart Watches, gibt es den speziellen „Cyberport Extraschutz Apple“.
Bezüglich der Laufzeiten hat der Kunde diverse Optionen, sein Gerät zu schützen, teilweise sogar bis zu 48 Monate.
Gerät wird vom Hersteller gründlich überprüft und generalüberholt
Im Ernstfall haben Kunden mehrere Möglichkeiten, den Schaden an ihrem Technikgerät zu melden. Das ist möglich über ein Online-Portal, telefonisch oder per E-Mail. Unter Nachhaltigkeitsaspekten wird grundsätzlich immer angestrebt, die Produkte zu reparieren beziehungsweise mit einem Tauschgerät oder sogenannten refurbished-Gerät zu ersetzen. Das bedeutet, dass das gebrauchte Gerät vom Hersteller gründlich überprüft und generalüberholt wurde.
Quelle: Zurich
Autor(en): versicherungsmagazin.de
