Der Zentralruf der Autoversicherer hat ein neues Logo, das die im Sommer 2012 eingeführte kostenfreie Servicerufnummer 0800 25 026 00 bekannter machen soll. "Der Zentralruf tritt damit moderner und kundenorientierter auf. Außerdem soll das neue Logo unsere Servicerufnummer noch bekannter machen, da Ende Mai die alte 0180er Nummer abgeschaltet wird", erklärte Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL), die in Hamburg den Zentralruf betreibt.
Die kostenfreie Servicerufnummer 0800 25 026 00 zeige, so Beermann, bereits nach wenigen Monaten eine erfreulich hohe Akzeptanz: Im Januar 2013 gingen bereits 47 Prozent der Anfragen über die kostenfreie Verbindung ein. Anrufer aus dem Ausland können 0800er Nummern nicht nutzen. Ihnen steht weiterhin die Hamburger Festnetznummer +49 40 300 330 300 zur Verfügung.
Das neue Logosoll dem Betrachter eine Kurzgeschichte erzählen: "Die zusammenstoßenden Autos verdeutlichen einfach und direkt das Aufgabenfeld des Zentralrufs: Hilfe bei der Schadenregulierung nach einem Verkehrsunfall - mit einer Servicerufnummer, die einfach und schnell die Versicherung des Unfallgegners ermittelt", heißt es beim GDV DL.
Das Logo soll künftig auch in Kombination mit einem QR-Code zu sehen sein. Damit können Nutzer weiterführende Informationen direkt über ihr Smartphone abfragen. Dazu stehe ein für mobile Endgeräte optimiertes Internet-Formular bereit, das bei Verkehrsunfällen die Suche nach der gegnerischen Haftpflichtversicherung auch von unterwegs möglich mache, erläuterte Beermann. Damit solle vor allem den viel reisenden Verkehrsteilnehmern ein zusätzlicher Service zur Verfügung gestellt werden.
Die Kontaktmöglichkeiten zum Zentralruf der Autoversicherer:
Quelle: GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG
Die kostenfreie Servicerufnummer 0800 25 026 00 zeige, so Beermann, bereits nach wenigen Monaten eine erfreulich hohe Akzeptanz: Im Januar 2013 gingen bereits 47 Prozent der Anfragen über die kostenfreie Verbindung ein. Anrufer aus dem Ausland können 0800er Nummern nicht nutzen. Ihnen steht weiterhin die Hamburger Festnetznummer +49 40 300 330 300 zur Verfügung.
Das neue Logosoll dem Betrachter eine Kurzgeschichte erzählen: "Die zusammenstoßenden Autos verdeutlichen einfach und direkt das Aufgabenfeld des Zentralrufs: Hilfe bei der Schadenregulierung nach einem Verkehrsunfall - mit einer Servicerufnummer, die einfach und schnell die Versicherung des Unfallgegners ermittelt", heißt es beim GDV DL.
Das Logo soll künftig auch in Kombination mit einem QR-Code zu sehen sein. Damit können Nutzer weiterführende Informationen direkt über ihr Smartphone abfragen. Dazu stehe ein für mobile Endgeräte optimiertes Internet-Formular bereit, das bei Verkehrsunfällen die Suche nach der gegnerischen Haftpflichtversicherung auch von unterwegs möglich mache, erläuterte Beermann. Damit solle vor allem den viel reisenden Verkehrsteilnehmern ein zusätzlicher Service zur Verfügung gestellt werden.
Die Kontaktmöglichkeiten zum Zentralruf der Autoversicherer:
- kostenfreie Servicerufnummer: 0800 25 026 00
- aus dem Ausland +49 40 300 330 300
- Anfrageformular online:
- mobiles Anfrageformular für Smartphones:
Quelle: GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG
Autor(en): versicherungsmagazin.de
