Einer repräsentativen Studie zufolge bleibt die Allianz die stärkste Marke unter den deutschen Versicherungsunternehmen. In dem von "Splendid Research" umgesetzten Top-10-Ranking belegen die Huk-Coburg und die Ergo die Plätze zwei und drei. Während die Allianz ihre Marktführerschaft behauptet, erzielt die R+V den besten Image-Score und verbessert sich um knapp fünf Punkte im Vergleich zum Vorjahr.
Allianz führt das Raning unverändert an
Im "Splendid Research Brand Index" liegt die Allianz mit einer gestützten Bekanntheit von fast neun von zehn Befragten an der Spitze. Die Huk-Coburg folgt mit knapp acht von zehn Befragten, während sich die Ergo mit einer ähnlich hohen Bekanntheit auf dem dritten Platz einreiht. Die "Top 10 Versicherungen 2024" konnten ihre Bekanntheit im Vergleich zum Vorjahr insgesamt steigern.
Das Image-Ranking gewinnt die R+V
Die größte Veränderung zeigt sich beim Image-Score: Hier erzielt die R+V den höchsten Wert und kann sich im Vergleich zu 2023 um knapp fünf Punkte verbessern. In den Bereichen Vertrauenswürdigkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit erhält sie positive Bewertungen. Die Generali hingegen erreicht eine hohe Bekanntheit (mehr als zwei Drittel der Befragten), zeigt jedoch eine geringere Kundenbindung.
So schlagen sich die Versicherungen im Markentrichter
Die Analyse des Markentrichters zeigt folgende Trends:
Huk-Coburg weist hohe Transferraten von der Bekanntheit zur Kaufentscheidung auf.
Axa kann ihre Bekanntheit in Kaufentscheidungen überführen, zeigt jedoch Verbesserungspotenzial im Bereich Markenimage.
Debeka weist eine mittlere Bekanntheit auf, hat jedoch mit den niedrigsten Image-Scores im Vergleich zur Konkurrenz zu kämpfen. Besonders in den Bereichen Innovationskraft und Einzigartigkeit wird Verbesserungspotenzial sichtbar.
Wie wichtig eine starke Markenstrategie ist
Katharina Kreuer, Researcher bei Splendid Research, kommentiert die Ergebnisse so: "Auch Versicherungen mit einer geringen Bekanntheit, wie die Barmenia oder die Württembergische, verfügen teilweise über ein sehr gutes Image in Deutschland. Durch eine gezielte Steigerung ihrer Bekanntheit können diese Versicherer weitere Marktanteile gewinnen."
Sie ergänzt: "Die LVM zeigt durch ihre verstärkte regionale Orientierung weiterhin ein hohes Potenzial in Bezug auf die Markenbekanntheit. Sie gehört zwar nicht zu den Top 10, ist aber eine der 19 untersuchten Marken. Die Debeka hingegen weist das stärkste Potenzial hinsichtlich des Images auf."
Hintergrundinformationen
In der repräsentativen Studie von Splendid Research wurden vom 6. bis 20. Dezember 2024 über das eigene Online-Panel 1.000 Personen in Deutschland gefragt: „Kennst du diese Marke?“. Zusätzlich wurden verschiedene Attribute wie Vertrauenswürdigkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit bewertet. Diese Attribute bewerteten die Befragten auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 „stimme überhaupt nicht zu“ und 5 „stimme voll und ganz zu“ bedeutet.
Der Image Score ist der Durchschnitt dieser Bewertungen und spiegelt wider, wie positiv oder negativ die Marke wahrgenommen wird. Der Brand Score der Studie wird durch die Kombination der gestützten Markenbekanntheit (wie viele Menschen die Marke kennen) und dem Image Score berechnet. Dabei multipliziert der Brand Score die gestützte Bekanntheit einer Marke mit ihrem Image Score.
Auf diese Weise zeigt der Brand Score sowohl die Verbreitung der Marke im Markt als auch die Qualität ihres Images und gibt so ein umfassendes Bild über die Markenstärke jeder Marke.
Autor(en): versicherungsmagazin.de
