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Wie sichern Unternehmen in der Versicherungsbranche die Servicequalität ihrer Kundenkommunikation? Wie effizient ist dieser Service und welche Kontaktwege sind bei den Privatkunden gefragt? Diesen und weiteren Fragen geht das Fachmagazin "CallCenterProfi" in einer aktuellen Befragung nach, welche in Zusammenarbeit mit dem Versicherungsmagazin und dem Outsourcing-Dienstleister D+S durchgeführt wird.
Eine Ergebniszusammenfassung wird dazu in Kürze veröffentlicht. Teilnehmer an der Erhebung haben außerdem die Möglichkeit, kostenlos eine umfangreichere Zusammenfassung der Marktbefragung zu erhalten.
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Autor(en): Versicherungsmagazin
