Pflegeassistance

1. Begriff: Service- und/oder Organisationsleistungen zur Unterstützung bei Pflegebedürftigkeit nach Krankheit oder Unfall. Siehe auch Assistance.

2. Merkmale: Zur Pflegeassistance gehören hauptsächlich spezifische Services im Rahmen von Pflegetagegeldversicherungen und Pflegerentenversicherungen. Im Vordergrund stehen Informations- und Vermittlungsleistungen rund um das Thema Pflege, z.B. die allgemeine Beratung zu Leistungen der Pflegeversicherung gem. SGB XI sowie zur Pflegeeinstufung. Die Pflegeassistance ist ein Bestandteil der Seniorenassistance.

3. Aktuelle Entwicklungen und Ausblick: Die Pflegeassistance gewinnt zunehmend an Bedeutung, da zum einen für die Kunden eine Markttransparenz nicht gegeben ist und zum anderen durch die demografische Entwicklung die Pflegebedürftigkeit stetig steigt. Die Sozialversicherungsträger werden zukünftig kaum mehr in der Lage sein, allen Bedürfnissen der alternden Gesellschaft Rechnung zu tragen. Privatwirtschaftliche Lösungen müssen stärker einbezogen werden.

Autor(en): Frank Feist, Jan-Christoph Stauske