Mehr zum Thema Service

22.04.2013 Personalien

Axa Assistance Deutschland erweitert Geschäftsleitung

Axa Assistance Deutschland stockt ihren Führungsstab mit Yvonne Cantero als Chief Operation Officer (COO) auf. In ihrer neuen Position verantwortet sie die operativen Bereiche Assistance und Schaden/ Service an den beiden Standorten München und Frankfurt/ Oder. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/personalien/axa-assistance-deutschland-erweitert-geschaeftsleitung-1887280.html

25.01.2013 Branche

Die Strategien der Versicherer: Bring-your-own-device

Die Verbreitung mobiler, internetfähiger Geräte nimmt immer mehr zu. So lag beispielsweise der Absatz von Tablet-PCs 2012 allein in Deutschland bei 3,2 Millionen. Mit dem veränderten Kommunikationsverhalten wächst jedoch auch der Anpassungsdruck auf bestehende Geschäftsprozesse und IT-Systeme. Wie die Assekuranz mit dieser Aufgabe umgeht, wurde auf der 2. Fachkonferenz "Mobile IT in der Versicherungswirtschaft" in Leipzig diskutiert. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/die-strategien-der-versicherer-bring-your-own-device-1887105.html

09.01.2013 Branche

Service in Deutschland verbessert sich

Aller Kritik zum Trotz: Der Service in Deutschland wird besser. Zu diesem Ergebnis kommt eine Auswertung von 87 Servicestudien in unterschiedlichen Branchen, die in den letzten beiden Jahren durchgeführt wurden. Mehr als 740 Unternehmen wurden anhand von verdeckten Testerkontakten unter die Lupe genommen. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/service-in-deutschland-verbessert-sich-1887078.html

28.11.2012 Branche

Service-Innovationspreis 2012 für Finanzdienstleister

Der Service-Innovationspreises 2012 wurde in der Fachhochschule Köln verliehen. Im Kölner Versicherungssymposium "Vom Getriebenen zum Treiber? Innovation in der Versicherungswirtschaft" des Instituts für Versicherungswesen der Fachhochschule Köln vergab die Kölner Agentur ServiceRating zum zweiten Mal das Qualitäts- und Gütesiegel "Beste Service-Innovation in der Finanzdienstleistung". Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/service-innovationspreis-2012-fuer-finanzdienstleister-1887004.html

09.11.2012 Branche

Zurich schielt nach First Class-Hotels

Das Wohlbefinden der Gäste steht an erster Stelle" - lautet die Unternehmensphilosophie eines Luxushotels in Südtirol. Die exzellente Betreuung, die Gäste in internationalen Herbergen der höchsten Kategorie erleben, erschien der Zurich Versicherung nachahmenswert. Das Versicherungsunternehmen kooperiert mit der Internationalen Hochschule Bad Honnef Bonn mit dem Fokus auf Hotel- und Servicemanagement. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/zurich-schielt-nach-first-class-hotels-1886967.html

05.11.2012 Branche

Dialog Versicherung: Mit Maklerservice gegen scharfen Wettbewerb

Die Dialog Versicherung hat ihren Service für Makler rund um den Vertrieb von Risikolebens- und Berufsunfähigkeits-Versicherung (BU) noch verstärkt. Neu sind nun "Webinare", Informationsfilme und der "Medical Home Service", bei dem eine Krankenschwester zu Hause den Kunden untersucht und somit ein aufwendiger Arztbesuch entfällt. Notwendig wird die Krankenschwester aber nur, wenn Kunden einen Todesfallschutz über 300.000 Euro möchten. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/dialog-versicherung-mit-maklerservice-gegen-scharfen-wettbewerb-1886958.html

30.08.2012 Branche

Ergo-Direkt: Druck auf hohe Zahnarztkosten per Internet-Vergleich

In einer groß angelegten Werbeaktion will die Ergo-Direkt Versicherung Patienten zu günstigeren Behandlungskosten beim Zahnarzt verhelfen. Dafür bietet das Unternehmen ab September allen Patienten eine Kooperation mit dem Internetvergleichsportal www.2te-ZahnarztMeinung an. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/ergo-direkt-druck-auf-hohe-zahnarztkosten-per-internet-vergleich-1886835.html

06.06.2012 Branche

Welche Versicherer die Kunden mögen

Eine schnelle Regulierung im Schadensfall, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis und kompetente Berater - das wünschen sich Kunden von ihrem Versicherer. Eine Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität ermittelte den Münchener Verein als beliebtesten Versicherer. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/welche-versicherer-die-kunden-moegen-1886666.html

15.03.2012 Branche

Award Makler-Champions: Die besten Service-Versicherer gekürt

Insgesamt 1.184 Versicherungsmakler haben entschieden. Auch in diesem Jahr kürte Versicherungsmagazin in Zusammenarbeit mit ServiceValue die echten "Makler-Champions". Entscheidend für die Rankings ist der Servicewert der Versicherer aus Maklersicht. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/award-makler-champions-die-besten-service-versicherer-gekuert-1886501.html

30.12.2011 Branche

Weniger Courtage, wenn der Service stimmt

Lediglich 12 Prozent der Versicherungsmakler erwarten laut einer Befragung der Schutzvereinigung deutscher Vermittler von Versicherungen und anderen Finanzdienstleistungen e. V. (SdV) von einem Maklerpool eine höhere Courtage als bei einer Direktanbindung. 26 Prozent der Befragten wären sogar mit einer geringeren Vergütung einverstanden, wenn "der Service stimmt". Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/weniger-courtage-wenn-der-service-stimmt-1886357.html