Wie Legaltechs die Branche kräftig aufmischen

Wie man gute Maklerbetreuer findet und vorhandene noch besser macht

Interessant, allerdings noch lange nicht abschließend in Qualität und anderen Kriterien bewertet, sind Ansätze, die große Datenmengen und künstliche Intelligenz verwenden, um Eignung zu prognostizieren. Große Konzerne in den USA sind hier bereits Vorreiter. In Deutschland überwiegt allerdings, teils auch zu Recht, die Skepsis. Mehr

DKM 2019: Neue Halle, mehr Themenparks, altbekannte Streithähne

Was die DKM und die Maklerschaft zudem auszeichne, sei die Tatsache, dass künstliche Intelligenz Empathie nicht ersetzen könne. Dies solle die Messe auch wieder beweisen. Ein langjähriger Messegast und wichtiger Partner der BBG ist der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK), mit seinem Präsidenten Michael H. Mehr

Warum KI die Medizin menschlicher macht

Künstliche Intelligenz könne Ärztinnen und Ärzte von Routinearbeiten entlasten. So könnten sie sich besser und empathischer um ihre Patienten kümmern. "Das ist der echte Punkt der Digitalisierung: eine stärkere Humanisierung zu erzielen", glaubt der Mediziner.   Mehr

Digitalisierung schuld an großem Stellenabbau im Finanzsektor

Mit IT sollen Kosten gesenkt werden Der Finanzsektor ist nach Meinung der Studienersteller stärker als andere Branchen von einer Automatisierungswelle durch neue Technologien wie Robotic Process Automation, Blockchain, Data Analytics und Künstliche Intelligenz betroffen. Für fast jeden zweiten Bankmanager (48 Prozent) ist die IT-gestützte Automatisierung die Kostensenkungsmaßnahme Nummer eins, um Einnahmeneinbrüche durch Niedrigzins und Regulierung aufzufangen. Mehr

Versicherungen: Simpel und online passt gut zusammen

Allerdings wird auch online die personalisierte Beratung per Video oder mit Unterstützung von Chatbots und Künstlicher Intelligenz künftig an Bedeutung gewinnen", ist Fabian Nadler, Referent Digital Insurance und Insurtech bei dem Digitalverband überzeugt. Mehr

Reiner Digitalversicherer ist "tendenziell nicht gesetzeskonform"

Wie beurteilt der BVK ein Versicherungsangebot, dass fast ohne Mitarbeiter und mit künstlicher Intelligenz arbeitet?Michael Heinz: Der BVK hält die persönliche und qualifizierte Beratung und Vermittlung von Versicherungen durch Vermittler für unabdingbar für eine angemessene Absicherung der Verbraucher und Gewerbekunden. Mehr

Ab 2020 die digitale Lebensversicherung auf dem Schirm

Getsafe versteht sich selbst als ein Technologieunternehmen, das im Versicherungsbereich aktiv ist - nicht umgekehrt. Das Insurtech setzt dabei auf digitale Lösungen und künstliche Intelligenz. Sie verfolgen für 2019 und 2020 ehrgeizige Expansionspläne: über 450.000 Kunden und Präsens in drei weiteren europäischen Ländern. Wie viele Kunden haben Sie Stand heute? Mehr

"Sie sprechen jetzt mit einem Menschen" muss zu einem Qualitätsmerkmal werden

Schüller: Tendenziell geht die Entwicklung vom klassischen Sales- und Servicedialog hin zur Interaktion mit künstlichen Intelligenzen (KI). Dabei werden Call Center, KI und CRM immer enger zusammenarbeiten. So werden gut trainierte Sprachbots ihre Arbeit bald besser machen als schlecht ausgebildetes Personal. Mehr

Künstliche Intelligenz: Prüfer sollen Fairness garantieren

Automatische Datenverarbeitung mittels künstlicher Intelligenz (KI) darf für Versicherungsnehmer keine Black Box sein. Darauf hat jetzt die Deutsche Aktuarvereinigung verwiesen. Auch Verbraucherschützer und Versicherungsaufsicht sind sich einig: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Mehr