Bedarfsgerechte Module bei voller Kostenkontrolle wählen, mit diesem Angebot werben normalerweise Mobilfunkanbieter um Kunden. Im kommenden Jahr will die HDI-Gerling ihr Privatschutz-Sachversicherungsportfolio nach diesem Prinzip umbauen.
Ab erstem März 2011 soll Versicherten in den Bereichen Privathaftpflicht, Hausrat, Wohngebäude, Unfall und Rechtsschutz ein Basispaket zur Verfügung stehen. Dieses kann um so genannte Leistungsbausteine erweitert werden. Etwa das Pakt "Fahrrad" bei der Hausratversicherung oder "Beruf" in der Rechtsschutzversicherung. Außerdem bietet der Versicherer die Möglichkeit, in jeder Sparte ein "Rundum-Sorglos-Paket" abzuschließen, das die jeweiligen optionalen Einzelbausteine enthält. Kunden sollen so den Umfang des Schutzes auswählen, den sie benötigen. Pakete, die nicht gebraucht werden, können ausgeklammert werden.
Hintergrund der Umstrukturierung sind Studienergebnisse der Beratungsfirma Simon-Kucher & Partners, die 2009 und 2010 erhoben wurden. Nach Angaben der HDI-Gerling-Pressestelle sind die Umfrageergebnisse repräsentativ. Befragt wurden sowohl Makler als auch Endkunden. "Unsere Befragungen zeigten, dass der heutige Versicherungskunde nach Transparenz und Flexibilität strebt", so Mathias Both, Leiter Produkt- und Marktmanagement Privat. "Für uns wardaher der einzig logische Schritt, unser komplettes Angebot auf den Prüfstand zu stellen und letztlich fundamental umzuarbeiten."
Der Versicherer hebt hervor, dass die neue Produktstruktur auch den Maklern Vorteile biete. Denn sie könnten ihre Leistungen künftig besser an die Lebenssituation ihrer Kunden anpassen sowie unkompliziert Angebote ersttellen. Details zum Portfolioumbau soll es ab Anfang 2011 geben.
Bild: © Rainer Sturm/
Ab erstem März 2011 soll Versicherten in den Bereichen Privathaftpflicht, Hausrat, Wohngebäude, Unfall und Rechtsschutz ein Basispaket zur Verfügung stehen. Dieses kann um so genannte Leistungsbausteine erweitert werden. Etwa das Pakt "Fahrrad" bei der Hausratversicherung oder "Beruf" in der Rechtsschutzversicherung. Außerdem bietet der Versicherer die Möglichkeit, in jeder Sparte ein "Rundum-Sorglos-Paket" abzuschließen, das die jeweiligen optionalen Einzelbausteine enthält. Kunden sollen so den Umfang des Schutzes auswählen, den sie benötigen. Pakete, die nicht gebraucht werden, können ausgeklammert werden.
Hintergrund der Umstrukturierung sind Studienergebnisse der Beratungsfirma Simon-Kucher & Partners, die 2009 und 2010 erhoben wurden. Nach Angaben der HDI-Gerling-Pressestelle sind die Umfrageergebnisse repräsentativ. Befragt wurden sowohl Makler als auch Endkunden. "Unsere Befragungen zeigten, dass der heutige Versicherungskunde nach Transparenz und Flexibilität strebt", so Mathias Both, Leiter Produkt- und Marktmanagement Privat. "Für uns wardaher der einzig logische Schritt, unser komplettes Angebot auf den Prüfstand zu stellen und letztlich fundamental umzuarbeiten."
Der Versicherer hebt hervor, dass die neue Produktstruktur auch den Maklern Vorteile biete. Denn sie könnten ihre Leistungen künftig besser an die Lebenssituation ihrer Kunden anpassen sowie unkompliziert Angebote ersttellen. Details zum Portfolioumbau soll es ab Anfang 2011 geben.
Bild: © Rainer Sturm/
Autor(en): versicherungsmagazin.de
