Die Ausgestaltung des neuen Außendienstsystems der übernimmt der IT-Dienstleister . Das Dortmunder Unternehmen übernimmt umfangreiche Arbeiten bei der Erstellung von Facharchitektur und Fachdesign des neuen Systems bei Ergo.
Das Außendienstsystem, das in Zukunft die zentrale Arbeitsplattform für mehrere Vertriebswege der vier Ergo-Marken Victoria, Hamburg-Mannheimer, DKV und D.A.S. bildet, soll bis 2010 seinen Dienst aufnehmen. "Im Zuge der Etablierung einer zentralen Systemplattform für die Außendienstmitarbeiter optimieren wir die Vertriebsprozesse und geben dem Außendienst in der Verkaufssituation umfangreiche Unterstützung. Zudem realisieren wir mit Hilfe der neuen Software Kostenersparnisse bei Betrieb, Wartung und Aktualisierung", erläutert Thomas Tönshoff, Projektleiter bei der Ergo, die Hintergründe.
Durch die medienbruchfreie Anbindung an das Back-End-System könnten Angebots- und Vertragsdaten in Zukunft schneller und damit kundenfreundlicher bearbeitet werden. Dabei verbleibe die Leitung des Projekts bei der Ergo. Die technische Umsetzung führe die IT-Tochter der ERGO aus.
Das Außendienstsystem, das in Zukunft die zentrale Arbeitsplattform für mehrere Vertriebswege der vier Ergo-Marken Victoria, Hamburg-Mannheimer, DKV und D.A.S. bildet, soll bis 2010 seinen Dienst aufnehmen. "Im Zuge der Etablierung einer zentralen Systemplattform für die Außendienstmitarbeiter optimieren wir die Vertriebsprozesse und geben dem Außendienst in der Verkaufssituation umfangreiche Unterstützung. Zudem realisieren wir mit Hilfe der neuen Software Kostenersparnisse bei Betrieb, Wartung und Aktualisierung", erläutert Thomas Tönshoff, Projektleiter bei der Ergo, die Hintergründe.
Durch die medienbruchfreie Anbindung an das Back-End-System könnten Angebots- und Vertragsdaten in Zukunft schneller und damit kundenfreundlicher bearbeitet werden. Dabei verbleibe die Leitung des Projekts bei der Ergo. Die technische Umsetzung führe die IT-Tochter der ERGO aus.
Autor(en): Angelika Breinich-Schilly
