Wilfried Figge, Vorstandsmitglied bei der Domcura AG, beleuchtet die Tätigkeit des Unternehmens als Assekuradeur und erläutert die Gründe für das stetige Wachstum der Kieler Firma.
Versicherungsmagazin: Die Domcura ist bereits seit vielen Jahren als Assekuradeur am Markt tätig. Was sind die wesentlichen Merkmale dieses Geschäftsmodells?
Wilfried Figge: Als Assekuradeurist die Domcura AG mit weit reichenden Zeichnungsvollmachten der von ihr vertretenen namhaften Versicherungsgesellschaften ausgestattet. Wir verfügen über vielfältige Kompetenzen: Produktentwicklung, Antragsbearbeitung, Policierung, Vertragsverwaltung, Inkasso und Schadenbearbeitung bilden die Schwerpunkte im Geschäftsprozess. Unser Assekuradeur-Geschäftsmodell bringt es mit sich, dass wir mit unseren Konzepten übergreifend überzeugen wollen und müssen: Nicht nur die Endkunden, die wir über unsere Vertriebskanäle ansprechen, sondern natürlich auch unsere Partner auf Vermittler- und Versichererseite. Es ist für uns von grundlegendem Interesse, die Versicherungsgesellschaften für unsere Produktideen zu begeistern.
Versicherungsmagazin: Welche Produkte bieten Sie an und welche Inhalte sind besonders erwähnenswert?
Wilfried Figge: Die Produktlinie "DOMCURA-PRIVAT" umfasst Versicherungslösungen für die Bereiche Unfall, Hausrat, Privathaftpflicht, Tierhalterhaftpflicht, Rechtsschutz, Glas und seit diesem Jahr auch Pflege und Zahn. Nicht zu vergessen: unsere Konzepte für Ein- und Mehrfamilienhäuser. Diese Produkte auf nur einige wenige Inhalte zu reduzieren ist deswegen nicht hilfreich, weil es gerade der breit gefächerte Versicherungsschutz ist, der am Markt überzeugt. Das bestätigen auch die zahlreichen Top-Platzierungen, die unsere Deckungskonzepte regelmäßig bei unabhängigen Produktvergleichen erzielen. Mit unseren Versicherungen reduziert der Vermittler sein Haftungsrisiko auf ein Minimum.
Versicherungsmagazin: Wie sehen Sie Ihr Unternehmen für die Zukunft gerüstet?
Wilfried Figge: Um langfristig am Markt erfolgreich zu können, muss das Gesamtpaket stimmen. Das heißt, die entsprechenden Servicestandards müssen das Niveau der angebotenen Produkte halten können. Unsere Prozesslandschaften stehen der Qualität in den Deckungskonzepten in nichts nach. Wir haben in den vergangenen Jahren die Effizienz im Rahmen der Antragsbearbeitung, Policierung und Schadenbearbeitung weiter steigern können. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle, dass der TÜV Rheinland die Domcura AG in der Vergangenheit wiederholt für ihre exzellente Verarbeitungsqualität zertifiziert hat.
Versicherungsmagazin: Die Domcura ist bereits seit vielen Jahren als Assekuradeur am Markt tätig. Was sind die wesentlichen Merkmale dieses Geschäftsmodells?
Wilfried Figge: Als Assekuradeurist die Domcura AG mit weit reichenden Zeichnungsvollmachten der von ihr vertretenen namhaften Versicherungsgesellschaften ausgestattet. Wir verfügen über vielfältige Kompetenzen: Produktentwicklung, Antragsbearbeitung, Policierung, Vertragsverwaltung, Inkasso und Schadenbearbeitung bilden die Schwerpunkte im Geschäftsprozess. Unser Assekuradeur-Geschäftsmodell bringt es mit sich, dass wir mit unseren Konzepten übergreifend überzeugen wollen und müssen: Nicht nur die Endkunden, die wir über unsere Vertriebskanäle ansprechen, sondern natürlich auch unsere Partner auf Vermittler- und Versichererseite. Es ist für uns von grundlegendem Interesse, die Versicherungsgesellschaften für unsere Produktideen zu begeistern.
Versicherungsmagazin: Welche Produkte bieten Sie an und welche Inhalte sind besonders erwähnenswert?
Wilfried Figge: Die Produktlinie "DOMCURA-PRIVAT" umfasst Versicherungslösungen für die Bereiche Unfall, Hausrat, Privathaftpflicht, Tierhalterhaftpflicht, Rechtsschutz, Glas und seit diesem Jahr auch Pflege und Zahn. Nicht zu vergessen: unsere Konzepte für Ein- und Mehrfamilienhäuser. Diese Produkte auf nur einige wenige Inhalte zu reduzieren ist deswegen nicht hilfreich, weil es gerade der breit gefächerte Versicherungsschutz ist, der am Markt überzeugt. Das bestätigen auch die zahlreichen Top-Platzierungen, die unsere Deckungskonzepte regelmäßig bei unabhängigen Produktvergleichen erzielen. Mit unseren Versicherungen reduziert der Vermittler sein Haftungsrisiko auf ein Minimum.
Versicherungsmagazin: Wie sehen Sie Ihr Unternehmen für die Zukunft gerüstet?
Wilfried Figge: Um langfristig am Markt erfolgreich zu können, muss das Gesamtpaket stimmen. Das heißt, die entsprechenden Servicestandards müssen das Niveau der angebotenen Produkte halten können. Unsere Prozesslandschaften stehen der Qualität in den Deckungskonzepten in nichts nach. Wir haben in den vergangenen Jahren die Effizienz im Rahmen der Antragsbearbeitung, Policierung und Schadenbearbeitung weiter steigern können. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle, dass der TÜV Rheinland die Domcura AG in der Vergangenheit wiederholt für ihre exzellente Verarbeitungsqualität zertifiziert hat.
Autor(en): versicherungsmagazin.de
