Erstmals haben die Experten des Ratinghauses Assekurata Cyber-Versicherungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unter die Lupe genommen. Die Rater untersuchten Produkte von Versicherern, die laut einer Befragung der Maklergenossenschaft Vema eine hohe Bedeutung im Cyber-Markt haben. Drei Unternehmen stachen mit ihren Angeboten aus dem Feld der elf Anbieter hervor.
Auch KMUs müssen in Corona-Zeiten verstärkt auf Homeoffice setzen und sind auf Cyber-Schutz angewiesen. Doch da die Cyber-Produkte ein junges Segment sind, gibt es noch keinen Marktstandard und die Leistungsversprechen der Anbieter unterscheiden sich stark, so die Analysten. Das macht es Vermittlern und Kunden schwer, das zum Unternehmen passende Produkt zu finden.
In die erste Assekurata-Analyse wurden diejenigen Cyber-Tarife aufgenommen, die in einer Vema-Umfrage von November 2019 am häufigsten genannt wurden. Der Allianz-Tarif, der erst nach der Umfrage eingeführt wurde, kam später zusätzlich hinzu. "Die Ergebnisse bestätigen das heterogene Bild", sagt Managing-Analyst Arndt von Eicken. Drei Tarifen habe man eine "sehr gute" Qualität attestieren können. Sechs Tarife wurden mit "gut" bewertet und zwei mit "befriedigend".
Die drei Top-Tarife sind:
- "Cyber Pro+", Cogitanda, 1,2 (sehr gut)
- "CyberClear", Hiscox SA, 1,4 (sehr gut)
- "CyberSchutz 3.0", Allianz Versicherungs AG, 1,5 (sehr gut)
Und so haben die Rater geprüft: In den Hauptprüfpunkten Allgemeine Bestimmungen, Gegenstand der Versicherung, Schutz von Identität und Reputation, Zahlungsmittelkonten und Kreditkarten, Schutz von Sachen und Daten, Betriebsunterbrechung, Drittschäden, Schadenmanagement, sowie Transparenz wurden insgesamt 60 Detailkriterien untersucht. Im Bereich Schadenmanagement sehen die Analysten Verbesserungsbedarf. Auch bemäkeln sie, dass sich in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen nur punktuell Informationen zu Wartezeiten in der Betriebsunterbrechung komme.
Was die besten Tarife auszeichnet
Bei den drei besten Tarifen sticht das Produkt von Cogitanda durch besonders transparente Versicherungsbedingungen hervor. Dass bei der Hiscox-Police auch Versicherungsschutz für IT-Hardware besteht, die durch eine Netzwerksicherheitsverletzung beschädigt oder zerstört wurde, freut die Analysten. Die Versicherung der Allianz überzeugt schließlich damit, dass das Unternehmen auch dann leistet, wenn Versicherte irrtümlich und ohne Rechtsgrund Geld bezahlen oder bezahlen lassen.
Das Rating verschaffe Vermittlern Sicherheit im Beratungsprozess, Kunden eine Orientierung und Anbietern die Möglichkeit ihre Produktqualität zu dokumentieren, kommentiert von Eicken.
Autor(en): Versicherungsmagazin.de
