77 Prozent der Versicherer haben eine aus der Unternehmensstrategie abgeleitete Vertriebsstrategie. Damit stehen die deutschen Versicherungshäuser im Vergleich zu anderen Branchen vertrieblich gut da. Das ist ein Ergebnis der Analyse "Channel Management" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung. Dennoch können nur 31 Prozent der Versicherer eine strukturierte Planung, Entwicklung und Abstimmung ihrer Vertriebskanäle und Kundenschnittstellen vorweisen.
In mehr als zwei Drittel der Versicherungsunternehmen ist ein ganzheitliches Channel Management damit noch nicht etabliert. Auch beim Vertriebscontrolling wird die Assekuranz von Unternehmen anderer Branchen überholt. Nur 69 Prozent der Versicherer geben an, im eigenen Unternehmen ein Vertriebscontrolling durchzuführen. Dagegen verzichtet fast ein Drittel der Versicherungsunternehmen auf kontinuierliche Messungen zur Steuerung ihrer Vertriebsprozesse.
Trotz Vertriebsstrategie ist der Einsatz eines Channel Managements noch wenig verbreitet.
Quelle: Steria Mummert Consulting
In mehr als zwei Drittel der Versicherungsunternehmen ist ein ganzheitliches Channel Management damit noch nicht etabliert. Auch beim Vertriebscontrolling wird die Assekuranz von Unternehmen anderer Branchen überholt. Nur 69 Prozent der Versicherer geben an, im eigenen Unternehmen ein Vertriebscontrolling durchzuführen. Dagegen verzichtet fast ein Drittel der Versicherungsunternehmen auf kontinuierliche Messungen zur Steuerung ihrer Vertriebsprozesse.
Trotz Vertriebsstrategie ist der Einsatz eines Channel Managements noch wenig verbreitet.
Quelle: Steria Mummert Consulting
Autor(en): versicherungsmagazin.de
