Der Bundesverband der Sachverständigen für das Versicherungswesen e.V. (BVSV) ist ein Zusammenschluss der Sachverständigen für das Versicherungswesen. Die Mitglieder des Verbandes sind als unabhängige Sachverständige in der Lage, Versicherungsleistungen, Versicherungsschäden sowie Versicherungsgebühren unabhängig zu begutachten.
Der Verband hat sich zur Aufgabe gemacht, Sachverständige und ähnliche Berufsbilder wie Schadensregulierer, Auditoren für das Versicherungswesen aus- und weiterzubilden, insbesondere für privatrechtliche Unternehmen und die öffentlichen Hand. Wir haben mit Andreas Schwarz, dem 1. Vorsitzenden des BVSV, gesprochen, unter anderem darüber, was die neu eröffneten "Büros für Verbraucherschutz für Versicherte" leisten sollen.
Haben Sie einen Überblick darüber, wie viele Sachverständige für das Versicherungswesen in Deutschland aktuell aktiv sind?
Da wir das Berufsbild des Sachverständigen für das Versicherungswesen entwickelt haben, können wir die Anzahl der Sachverständigen für das Versicherungswesen mit circa. 200 beziffern. Daneben gibt es bei der Schadensregulierung, die nur einen kleinen Teil unserer Tätigkeit ausmacht, Überschneidungen mit Sachgebieten der öffentlichen Bestellung.
Wie viele Mitglieder hat ihr Verband zurzeit und welches Profil, welchen beruflichen Hintergrund haben diese Mitglieder?
Der Verband hat zurzeit circa 450 Mitglieder. Diese sind überwiegend Vermittler oder Makler. Dies ist notwendig, da zu Fragen der Versicherungen, des Versicherungsmarktes und der Bewertung von Produkten eine fachliche Grundlage erforderlich ist, die im Wesentlichen nur durch dieses Berufsbild gegeben ist. Daneben sind aber auch öffentlich bestellte Sachverständige aus den Randgebieten - zum Beispiel Hausrat, Kunst, Betriebswirtschaft - als auch Rechtsanwälte und Steuerberater - Mitglieder des Verbandes.
Was sind die drängendsten Themen und Probleme, der von Ihnen betreuten Sachverständigen?
Wie alle Verbände in diesem Bereich haben auch wir das Problem mit fehlenden gesetzlichen Normen im Sachverständigenwesen. So kann sich jeder „Sachverständiger“ nennen, ohne die rechtlichen Voraussetzungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb zu erfüllen.
Zahlreiche ihrer Mitglieder sind Vermittler und Makler, die auch Maklerpools angeschlossen sind. Stellen diese nicht eine Konkurrenz für Sie dar?
Die Sachverständigentätigkeit hat nichts mit dem Vertrieb von Versicherungsprodukten zu tun. Das Sachverständigenwesen Versicherungsbereich ist reiner Wissenstransfer, durch Überprüfung, Bewertung und Plausibilisierung von Sachverhalten mit versicherungsspezifischen Hintergrund.
Sie bilden auch Makler als Sachverständige aus. Wie sieht diese Ausbildung aus? Was treibt die Makler an, diese Ausbildung bei Ihnen zu starten?
Auf der Grundlage der Berufsausbildung der Makler und des Vermittlers basiert die Ausbildung des Sachverständigen für das Versicherungswesen. In acht Modulen, vier Versicherungsfachmodule und vier Sachverständigenmodule, werden die Sachverständigen ausgebildet. Für viele stellt die Ausbildung zum Sachverständigen eine Abrundung der bisherigen Tätigkeit dar.
Welche Vorteile haben Sachverständige für das Versicherungswesen, wenn sie bei Ihnen Mitglied sind?
Viele sehen in der Tätigkeit als Sachverständiger des BVSV eine Aufwertung ihrer Reputation, ein zusätzliches Einkommen und damit eine Zukunftsperspektive.
Welche Aufgaben erfüllen Ihre neu eröffneten Büros für Verbraucherschutz für Versicherte? Mit welchen Anliegen kommen die Kunden in diese? Wie unterscheiden sie sich hier von den traditionellen Verbraucherzentralen?
Die Verbraucherschutzzentren sind mit dem Anspruch gegründet worden, in der Versicherungsbranche den Verbraucherschutz für Versicherte wieder in die Hände derjenigen zu legen, die hierfür ausgebildet sind und eine gesetzliche Zulassung im Versicherungswesen besitzen. Außerdem eine entsprechende Beratungskompetenz mitbringen und ihre Leistungen durch eine entsprechende Vermögensschadenshaftpflicht absichern.
Die Kunden kommen insbesondere mit Fragen zu einzelnen Versicherungen zu uns, aber auch mit dem Wunsch, eine neutrale Überprüfung Ihres Versicherungsstatus zu erhalten. Daneben bieten wir den Verbrauchern auch an, sie bei Versicherungsschäden zu begleiten und zu beraten sowie sie gegebenenfalls gegenüber der Versicherungsgesellschaft und bei der Schadensermittlung in einem Sachverständigenverfahren zu vertreten.
Rechtliche Fragen des Versicherungswesens wie auch steuerrechtliche Fragen werden von den entsprechenden Kooperationspartnern des jeweiligen Verbraucherschutzbüros - Rechtsanwälte Steuerberater - angeboten und durchgeführt.
Was sind Ihre Pläne für die nahe Zukunft?
Unsere Aufgabe als Bundesverband ist es, den Aufbau der Versicherungsstandards, die von uns erstellt werden, zu vervollständigen. Somit Qualitätsstandards zur Verfügung zu stellen, die eine Überprüfung von Leistungen an Hand eines Bewertungsmaßstabs ermöglichen.
Durch die Kooperation mit der deutschen Maklerakademie wird das Sachverständigenwesen weiter auf einzelne Versicherungssparten ausgedehnt. Hier kommen wir dem Wunsch der Gerichte entgegen, einzelne Spezialisten für die Versicherungssparten zu ernennen und auf Anfrage zu vermitteln.
Da wir den Aufbau der Verbraucherschutzbüros des VfV Verbraucherschutz für Versicherte e.V. begleiten, werden wir bis Ende des Jahres die Zahl der Mitglieder auf circa 650 erhöht haben.
Das Interview führte Meris Neininger.
Autor(en): Meris Neininger
