Kundenselektion

Auswahl von (potenziellen) Kunden für den Einsatz bestimmter Maßnahmen im Marketing, z.B. im Rahmen des Cross Sellings oder Up Sellings. Basis sind oft Scoring-Modelle, die eine maßnahmenspezifische Bewertung der Kunden auf Basis von Kundendatenbanken oder externen Informationsquellen ermöglichen. Die Kundenselektion ist ein wichtiger Bestandteil des Database Marketings und des Kundenbeziehungsmanagements.

Autor(en): Prof. Dr. Horst Müller-Peters