Coaching

1. Begriff: Methode der zeitlich begrenzten individuellen Unterstützung einer Person (Coachee) bei aufgabenbedingten oder persönlichen Problemen durch einen Coach.

2. Anwendungsbereiche und Formen: In der Arbeitswelt wird ein Coaching aufgrund der Kosten überwiegend nur Führungskräften oder bei besonderen Problemen angeboten. Zu unterscheiden sind grundsätzlich zwei Formen des Coaching: a) In der Expertenberatung hilft der Coach bei der Bewältigung von aufgabenbedingten Problemen u.a. durch seinen fachlichen Rat. Das Coaching durch die Führungskraft kann hier angesiedelt werden.
b) In der Prozessberatung unterstützt der psychologisch ausgebildete Coach bei persönlichen Problemen (z.B. Work-Life-Balance, Burn-Out, schwierige Karriereentscheidungen, Outplacement usw.). Hier gibt der Coach keine Lösung vor, sondern unterstützt den Coachee bei der eigenen Lösungsfindung.

3. Merkmale: Der Coaching-Prozess durchläuft i.d.R. drei Phasen: a) Auftragsklärung;
b) Inhaltliche Arbeit am vom Coachee eingebrachten Thema (Situation darstellen, unterschiedliche Betrachtungsfokusse erarbeiten, Ursachen analysieren, Lösungsalternativen suchen, für eine Lösung entscheiden, Umsetzungsvorhaben formulieren);
c) Abschluss der Coaching-Maßnahme. Das Coaching basiert auf den Prinzipien der Eigenverantwortlichkeit und Autonomie des Coachee.
4. Probleme: Der Begriff Coaching wird immer diffuser verwendet. Im Zusammenhang mit dem Begriff „Führungskraft als Coach“ werden häufig Führungsaufgaben und die Beratung im Rahmen der Personalentwicklung als Coaching verkauft. Die Führungskraft ist als Coach in einem Rollenkonflikt. Sie muss als Führungskraft eine Richtung vorgeben, als Coach allerdings die Richtung dem Coachee überlassen.

Autor(en): Walter Bockshecker, Wolfgang Dobner, Dr. Bastian Güttler