Die Zurich Gruppe Deutschland hat gemeinsam mit Vodafone Deutschland eine Reisegepäckabsicherung für Kunden des Mobilfunkunternehmens entwickelt. Pünktlich zu den sommerlichen Temperaturen und dem nahenden Beginn der Schulferien ist eine rein digitale Reisegepäck-Kurzzeitabsicherung verfügbar, die Mobilfunkkunden bei einer Reise ins Ausland abschließen können.
Der Vertrieb des Produkts läuft automatisiert: Vodafone-Kunden erhalten neben der gewohnten Roaming-SMS nach der Ankunft im Reiseland, eine weitere SMS mit einem zeitlich begrenzten Angebot für die Reisegepäckversicherung "GepäckSchutz". Innerhalb von 24 Stunden können Reisende die Versicherung direkt per Smartphone weltweit abschließen.
Alle Haushaltsmitglieder sind eingeschlossen
Versichert sind alle mitreisenden Personen, die in einem Haushalt leben. Nach Erhalt der Angebots-SMS kann der Versicherungsschutz bis zu einer Reisedauer von maximal 14 Tagen abgeschlossen werden und gilt ab dem Buchungstag rückwirkend für den gesamten Tag ab 0 Uhr. Nach Ablauf des Urlaubs endet die Gepäckversicherung automatisch. Der Versicherungsbeitrag von 1,99 Euro pro Tag wird über die Mobilfunkrechnung abgerechnet.
Die Reiseversicherung bietet Schutz bei Diebstahl beziehungsweise Verlust sowie Beschädigung beziehungsweise Zerstörung von Gepäckstücken und arbeitet mit pauschalen Entschädigungssummen: Bei Diebstahl erhalten Kunden für alle Gepäckstücke einmalig 500 Euro, bei Beschädigung 150 Euro. Schadenmeldungen können online abgeben werden. Ein Schaden-Team des Versicherers bearbeitet diese innerhalb von drei Werktagen.
Aus Kundenbeziehung wird Partnerschaft
Schon vor der Entwicklung des Versicherungsprodukts hatten beide Unternehmen miteinander zu tun: Zurich übernahm kürzlich exklusiv die Berufsunfähigkeits-Absicherung von rund 16.000 Vodafone Mitarbeitenden. Nun sei ein eine strategische Partnerschaft entstanden,so eine Pressemitteilung des Versicherers.
"Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Kunden Vodafone nun auch als strategischer Partner zusammenarbeiten dürfen. Vodafone ist ein Partner, für den Kundenorientierung und Innovation eine besondere Bedeutung haben. Wir teilen diese Werte und entwickeln gemeinsam intelligente Lösungen, die die Kunden wünschen. Rund 40 Prozent der Kunden würden eine Versicherung bei ihrem Telekommunikationsanbieter abschließen. Diesem Wunsch kommen wir nun entgegen", so Jawed Barna, Vorstandsmitglied der Zurich Gruppe Deutschland und verantwortlich für strategische Partnerschaften.
Autor(en): versicherungsmagazin.de
