Die R+V Krankenversicherung bietet eine neue App für ihre rund 1,7 Millionen Versicherten an. Die Kundinnen und Kunden können über die App „R+V Gesundheit“ ihre Rechnungen und Belege einreichen. Darüber hinaus soll die neue Anwendung eine zentrale Plattform für alle digitalen Gesundheitsservices der R+V werden.
Die neue App R+V Gesundheit steht als Download für die Betriebssysteme Android und iOS zur Verfügung. Über sie können die rund 1,7 Millionen voll- und zusatzversicherten Kundinnen und Kunden der R+V Krankenversicherung ihre Rechnungen und Belege digital einreichen.
Kundenwünsche bei der neuen App berücksichtigt
Die neue App löst die bisherige R+V-Scan App ab, die laut Unternehmensangaben bereits 350.000 mal heruntergeladen wurde. Über die Vorgänger-Version wurden allein im vergangenen Jahr 1,2 Millionen Belege an die R+V geschickt. Was die neuen App bieten soll: Die Anwendung hat laut R+V eine optimierte Nutzerführung und eine noch bessere Performance. Außerdem konnten weitere Kundenwünsche berücksichtigt werden, so dass auch eine Rechnungs- und Belegeinreichung über einen PDF-Upload möglich ist. Die R+V-Versicherten können noch bis zum 30. September 2024 die bisherige R+V-Scan App verwenden.
„Unsere neue App ist mehr als nur eine Anwendung, über die schnell und bequem Rechnungen eingereicht werden können“, betont Stefan Huhn, Vorstand der R+V Krankenversicherung AG. Die App soll schrittweise ausgebaut werden und weitere digitale Services der R+V bündeln. Damit soll sie für die Versicherten zu einer zentralen Plattform rund um das Thema Gesundheit werden.
Welche Angebote für wen zur Verfügung stehen
Zu diesen digitalen Services gehören unter anderen der R+V-Family Coach und der R+V-Best Specialist. Der R+V-Family Coach begleitet junge Eltern von der Familienplanung über die Schwangerschaft bis in die ersten Jahre als Eltern. Zu den Angeboten zählen unter anderem die Vermittlung einer Kinderwunschberatung, ein digitaler Hebammenservice und logopädische Hilfen für Kleinkinder.
Beim R+V-Best-Specialist helfen die Servicepartner des Versicherers im Fall von schweren Erkrankungen oder Operationen bei der Suche nach einem passenden Spezialisten, einer Zweitmeinung oder einer geeigneten Klinik.
Quelle: R+V
Autor(en): versicherungsmagazin.de
