Welche Rituale haben die Versicherer in der Vergangenheit gepflegt? Was muss daran geändert werden? Und wie wandeln sich die Geschäftsmodelle in der Branche? In der aktuellen Ausgabe des Videomagazins #fredwagner steht Dr. Alexander Vollert, Vorstandsvorsitzender der Axa Konzern AG, seinem Gastgeber Professor Dr. Fred Wagner Rede und Antwort.
Laut Dr. Vollert (im Bild rechts) müssen die deutschen Versicherer angesichts der Digitalisierung innerhalb sehr kurzer Zeit Versäumnisse nachholen und lernen, kundenzentriert zu denken und zu handeln. Das oberste Ziel der Unternehmen ist daher, sich zu verändern sowie sich neue Fertigkeiten anzueignen, um schneller zu werden.
Und genau daran arbeitet die Axa gerade. Die neue Antwort auf die Frage nach dem Unternehmenszweck lautet: Wir geben Sicherheit. Damit nimmt der Konzern eine neue Rolle für den Kunden ein und verändert gleichzeitig sein Geschäftsmodell.
Freuen Sie sich auf ein kurzweiliges Interview mit interessanten Themen und einem spannenden Austausch.
Das gesamte Interview finden Sie hier: https://bit.ly/2PkZAXO
Autor(en): Fred Wagner
