Fluthilfe: Hotline für TK-Fachhändler und Endkunden

Die Flutkatastrophe in Ostdeutschland hatte auch verheerende Auswirkungen auf
die TK-Systeme vor Ort.

Nachdem die Telekom die Datennetze wieder in Stand gesetzt hat und die gröbsten Schäden beseitigt hat, gibt es nach wie vor einen enormen Bedarf an professioneller Unterstützung. Die Online Distributions AG hat es sich zur Aufgabe gemacht TK-Fachhändler
und deren Endkunden durch Wiederherstellung von TK-Systemen zu unterstützen.

Eine Hotline für Fachhändler beantwortet rund um die Uhr Fragen. Eine weitere Hotline speziell für Endkunden wurde eingerichtet, durch die eingehende Anfragen gezielt an die Fachhändler vor Ort weitergeleitet werden können.
Bereits direkt nach dem Beginn der Flutkatastrophe leistete das Unternehmen mit einem fünfköpfigen Team Soforthilfe, um schnell und flexibel TK-Systeme zu reinigen, zu überprüfen und aufzuarbeiten.

So wurden Serviceanlagen für den vorübergehenden Einsatz bei betroffenen Fachhändlern bereitgestellt. TK-Systeme und deren Komponenten wurden in einer eigens dafür angemieteten Halle gereinigt und wieder instand gesetzt.

Autor(en): jg

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