Informationsmanagement

1. Begriff: Management der Informationsgenerierung, -aufarbeitung, -speicherung und -weitergabe, kurz: der gesamten Informationsverarbeitung in allen Wertschöpfungsprozessen des Versicherungsunternehmens. Ein effektives Informationsmanagement muss durch den Einsatz einer adäquaten Informationstechnik (IT) unterstützt werden.

2. Besonderheiten im Versicherungsunternehmen: Versicherungsprodukte werden durch Informationen repräsentiert. Die Produktion von Versicherungsschutz erfolgt im Wesentlichen nicht durch Einsatz und Kombination materieller Produktionsfaktoren, sondern v.a. durch Informationsverarbeitung. Das Informationsmanagement ist deshalb eine der wesentlichen Kernfunktionen im Versicherungsunternehmen.

Autor(en): Anja Schwinghoff, Prof. Dr. Fred Wagner