Faktor Mensch wird heute schon ausgeschlossen
Springer Fachmedien Wiesbaden
Viele Verbraucher schließen beim Abschluss einer Versicherung den Faktor Mensch aus und verlassen sich auf die Maschine. Diese Entwicklung wird weitergehen, sagt Dr. Thomas Kagermeier, Partner bei der Beratungsgesellschaft Ernst & Young.