Was verbindet die neue "Cyber-Versicherung" von Hiscoxmit dem "Ferienhauskonzept" der GEV Grundeigentümer sowie der Versicherung "BUmodern-Tarife" des Volkswohl Bunds? Diese Policen wurden unter anderem als besondere Produktnovitäten vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) ausgezeichnet.
Das DISQ analysierte 34 Produkte, die innerhalb des Zeitraums Juli 2019 bis Oktober 2020 auf dem deutschen Markt eingeführt wurden. Bewertet wurden sowohl der Innovationswert (beispielsweise neue Produktbausteine oder -Erweiterungen, Einbindung fortschriftlicher Technologien) als auch der Nutzen der Versicherungen (für Vertrieb, End- oder Business-Kunden). Die beiden Kriterien wurden auf einer Skala zwischen 0 und 100 Punkten gleichgewichtet bewertet. Produkte, die eine Gesamtpunktzahl von mindestens 70 Punkten erreichten ("gut" oder "sehr gut") , erhielten die Auszeichnung. Das Institut kooperierte bei der Analyse mit dem Versicherungsexperten Daniel Stiegert, Bernhard Assekuranzmakler.
"Der Versicherungsbranche wird bisweilen ein schlechtes Image zugeschrieben, was auch der Komplexität der Thematik zuzuschreiben ist. Umso wichtiger erscheint es, dem Kunden transparent zu machen, welche Produkte von hohem Nutzen neu am Markt sind", erklärt DISQ-Geschäftsführer Markus Hamer.
Das sind die 19 ausgezeichneten Produkte (alphabetische Reihenfolge der Versicherer):
- Arag, "ARAG web@ktiv für Selbstständige"
- BGV, "BGVFIRM-Gebäudeversicherung"
- Continentale Lebensversicherung, "Investmentorientierter Rentenbezug"
- DA Deutsche Allgemeine Versicherung: "DA Direkt Zahnschutz"
- GEV Grundeigentümer, "Ferienhauskonzept"
- Gothaer, "FlexSelect"
- Hallesche Krankenversicherung, "FEELFree"
- Hiscox, "Cyber-Versicherung" und "Hiscox Digitaler Sofort-Antrag"
- Interrisk, "Unfallversicherung"
- Örag Rechtsschutzversicherung: "Rundum-Schutz PLUS mit Allrisk-Baustein"
- Provinzial Nord-West, "GarantRente Vario"
- Roland Rechtsschutz, "Reputations-Rechtsschutz"
- Stuttgarter Lebensversicherung, "easi" und "FONDSPiLOT"
- Verti Versicherung, "Elektroauto-Versicherung"
- Volkswohl Bund, "BUmodern-Tarife"
- Württembergische, "Berufsunfähigkeitsversicherung + Baustein Alltagsfähigkeiten (BAF)" und "KombiRente (ARC Direktversicherung)"
Autor(en): Versicherungsmagazin.de
