Wer Service will, zahlt gern dafür
Eva-Susanne Krah
Das fünfte Assistance-Barometer von Europ Assistance und der Hochschule RheinMain, Wiesbaden festigt den Trend zu mehr Bedarf der Kunden an Zusatzservices, die möglichst viel Mehrwert bieten sollen. Dabei haben nur Leistungen eine Chance, die im Verbund mit Kernprodukten angeboten werden.