"Kundenwünsche abbilden und beraten"
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Noch immer richten Versicherer einen zu geringen Fokus auf die Bedürfnisse ihrer Kunden, zeigten sich die Teilnehmer des Round Tables selbstkritisch, der im Mai auf Einladung der Redaktion Versicherungsmagazin online stattgefunden hat. Innovationen sind nötig, vor allem neben einer verstärkten Digitalisierung auch die individuelle Beratung.