Klartext statt Kauderwelsch
Umar Choudhry
Eine einfache und verständliche Kundenansprache wird für Vermittler und Versicherer immer bedeutender. Gleichzeitig verstärken Regierung und Finanzaufsicht ihre Aktionen für mehr Inklusion, Teilhabe und finanzielle Bildung. Wie kann der Branche der kommunikative Wandel zu moderner Sprache gelingen?