Wie Vermittler mit negativen Bewertungen umgehen sollten
Oliver Mest
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Kunden sind es gewohnt, Produkte und Dienstleistungen online zu bewerten und ihre eigenen Entscheidungen nach (guten) Bewertungen auszurichten. Diese Logik gilt auch für Versicherungsmakler und -vermittler. Der Umgang vor allem mit schlechten Bewertungen ist für Vermittlerinnen und Vermittler nicht immer einfach. Worauf dabei zu achten ist.