Wie sich Vermittler gegen Fake-Urteile wehren können
Ulrich Franz
Das World Wide Web bietet Verbrauchern die Möglichkeit, sich über die Qualität von Dienstleistungen zu informieren. Auch Makler werden dort beurteilt. Dabei ist das Feedback von Kunden nicht immer objektiv. Gegen ungerechtfertigte Kritik lässt sich vorgehen.