Service und Transparenz großgeschrieben

Die Welt der guten Verbraucherschützer

Chefredakteur Bernhard Rudolf

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Szene

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Neue Produkte

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Die fetten Jahre sind vorbei

Gabler Verlag Wiesbaden GmbH

Die Geschäftserwartungen von Versicherern und Finanzdienstleistern haben sich eingetrübt. Die Branche hat nur noch eingeschränkte Wachstumsspielräume, sieht sich konfrontiert mit stärkerer Regulierung, einem verschärften Wettbewerb sowie strukturellen Änderungen. Kapitalanlagegesellschaften und Emissionshäuser sammeln bei Privatanlegern weniger Geld ein. Welche Konsequenzen hat das für Maklerpools und Verbünde? PDF-Download

Transparenz als oberste Maxime

Realistische Modelle statt Laborbedingungen, das ist der Anspruch, den das Hofheimer Analysehaus Morgen & Morgen mit seiner Initiative „Volatium“ anstrebt. Versicherungsmagazin hakte bei Geschäftsführer Joachim Geiberger nach. PDF-Download

Wichtiger Markt im Umbruch

Uwe Schmidt-Kasparek

„Über die Hälfte aller Kfz-Versicherungen werden heute in Großbritannien über Internet-Preisvergleichsseiten abgeschlossen“, sagt Hein Kuiper von Heinsight International aus dem britischen Southampton. Zweiter Renner sei bereits die Hausratversicherung. Sie wird auf der Nachbarinsel ebenfalls immer häufiger über Vergleichsportale per Mausklick gekauft. PDF-Download

Monetäre Fürsorge

Paul Kellenbenz

Kinder optimal zu versichern, setzt eine intensive Recherche voraus. Ist es bei der „Pflicht“ gut gelaufen – das sind die unverzichtbaren Komponenten Kranken-, Haftpflicht- und Unfall- beziehungsweise Invaliditätsversicherung (siehe Teil 1), kann die „Kür“ entspannt angegangen werden. PDF-Download

(Ver)sicher(t) unterwegs

„Wenn einer eine Reise tut ...“, dann kann er nicht nur was erzählen, sondern er begibt sich auch in Gefahr. Um dies besser zu versichern, gündete Dr. Siegfried Walter vor mehr als 50 Jahren sein Unternehmen. PDF-Download

Beratungssysteme gewinnen an Qualität

Zweimal Platin, je viermal Gold und Silber, zweimal Bronze und drei Auszeichnungen – das ist die Bilanz des diesjährigen Eisenhut-Awards Vertriebssoftware, der zum 12. Mal organisiert wurde. Wie immer fand die Preisverleihung im historischen Rathaus der Stadt Rothenburg ob der Tauber statt. PDF-Download

Unfairer Angriff oder harte Wahrheit?

Gabler Verlag

Die deutschen Lebensversicherer werden auch 2012 bei klassischen Produkten Beitragsgarantien geben können. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage unter großen Lebensversicherern. Hingegen wird der selbst entwickelte Wettbewerbsvergleich der Huk-Coburg von vielen Anbietern scharf kritisiert. PDF-Download

Das Ende der Blackbox?

Hans-Werner Thieltges

Kaum ein Vergleichsprogramm hält kritischen Ansprüchen wirklich unbeschadet stand. Zu oft verbergen sich dahinter unkontrollierbare Blackboxes. Zudem mangelt es an durchgängiger Beratungssoftware. Ein neuer Anbieter verspricht in allen Punkten Abhilfe. PDF-Download

Vertraute Produkte unter neuem Namen

Ellen Bocquel

Einer neuer Name mit innovativem Angebotskonzept und verbesserter Transparenz: So sieht die Strategie der deutschen Ageas aus. Der Versicherer, der bis April noch als Fortis firmierte, setzt verstärkt auf Netto-Tarife. PDF-Download

Viel Lärm um wenig Neues

Jürgen Evers

Die Versicherungsvermittlerrichtlinie (Richtlinie 2002/92/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 9. Dezember 2002 über Versicherungsvermittlung) wird aktuell von der EU-Kommission überarbeitet. PDF-Download

Wind kommt, Sonne geht

Alexander Endlweber

Die Lager bei den erneuerbaren Energien sind gespalten. Während die einen jubeln, blasen die anderen Trübsal. Nach der feierlichen Eröffnung des ersten deutschen kommerziellen Offshore-Windparks in der Ostsee warb Kanzlerin Angela Merkel höchstpersönlich für die Windkraft. Katerstimmung herrscht dagegen in der Solarbranche. PDF-Download

Jeden adäquat ansprechen

Gabler Verlag

Lohnt es sich, ausländischstämmige Menschen als eigene Zielgruppe zu adressieren? Die Versicherer gehen hier unterschiedlich vor. Branchenschwergewicht Allianz hat bislang sein Ethnomarketing am stärksten ausgebaut. Erstmals haben sich auch türkische Makler zusammengeschlossen. PDF-Download

Ergonomisch? Logisch!

Gabler Verlag Wiesbaden GmbH

Nicht nur Sachbearbeiter, auch Makler, Mehrfachagenten und Außendienstmitarbeiter verbringen einen nicht unwesentlichen Teil ihrer Arbeitszeit im Büro. Kaum jemand macht sich aber Gedanken darüber, wie der Arbeitsplatz unter ergonomischen Gesichtspunkten gestaltet sein sollte. PDF-Download

So schlüpfen Sie aus dem Demotivationsloch

Es gibt sie – diese Tage, an denen einfach nichts gelingen will. Dann ist es hilfreich, wenn Sie über Methoden und Strategien verfügen, die Ihnen helfen, sich am eigenen Schopf aus dem Demotivationsloch herauszuziehen. PDF-Download

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