Klartext für Kunde und Makler
Jürgen Evers
In einer aktuellen Werbekampagne fordert ein Versicherungskonzern dieser Tage „Klartext statt Klauseln” und verlangt für die Kunden, „versichert zu werden, nicht verunsichert”. Ein Blick auf die in der Branche verwendeten Courtagezusagen zeigt, dass dieses Postulat auch im Verhältnis der Versicherer zu den Versicherungsmaklern gelten sollte.