Mehr zum Thema Customer Experience Management

19.05.2022 Personalien

Nils Stamm wird neuer CMO bei Allianz Direct

Nils Stamm wechselt von der Telekom Deutschland als Chief Marketing und Sales Officer (CMO) zur Allianz Direct. Er wird dort die Bereiche Vertrieb, Marketing, Digitale Services und Customer Expericence verantworten. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/personalien/nils-stamm-wird-neuer-cmo-bei-allianz-direct-3178875.html

13.03.2020 Branche

Positive Erfahrungen sind der Schlüssel zur Kundenbindung

Wie erleben Kunden Produkte, Prozesse und Leistungen von Versicherern? Die Kunst, positive Kundenerfahrungen zu schaffen und dadurch emotionale Bindungen herzustellen, steht im Zentrum des Customer Experience Managements. Wie es damit in der Assekuranz bestellt ist, will eine Umfrage ermitteln. Mehr

https://www.versicherungsmagazin.de/rubriken/branche/positive-erfahrungen-sind-der-schluessel-zur-kundenbindung-2581130.html