Die technische Entwicklung von Smartphones scheint derzeit an eine Grenze zu gelangen. Umso mehr tut sich bei der Entwicklung von Applikationen. Für die Versicherungsbranche aktuell etwa eine Kfz-Schaden-App für Bagatellschäden, eine Versicherungs- und Finanzverwaltung sowie eine Scan-App für Arztrechnungen und Rezepte.
Eine Kfz-Schaden-App bei Bagatellschäden bietet die Gothaer an. Innerhalb von zwei Stunden, so verspricht es der Versicherer, werktags bis 20.00 Uhr, samstags bis 12.00 Uhr, werde nach einer Schadenmeldung die Schadenhöhe berechnet. Dabei werde genau aufgeschlüsselt: Wie viel kostet die Reparatur, die erneute Lackierung und wie teuer ist die Arbeitszeit der Mechaniker?
In vier Schritten zur Regelung des Schadens
Entscheide sich der Kunde gegen eine Reparatur könne er einfach seine Kontodaten eingeben und das Geld werde am nächsten Arbeitstag überwiesen. Falle die Entscheidung pro Reparatur aus, helfe ihm die App bei der Auswahl einer Werkstatt, indem sie den Kunden telefonisch mit dem Versicherer verbinde.
Kunden mit einem Bagatellschaden, die sich telefonisch oder online beim Gothaer Schaden-Center melden, bekommen eine Schadennummer und sofort per E-Mail den Link zur Kfz-Schaden-App zugeschickt. "So beansprucht sie nicht dauerhaft Speicherplatz auf dem Smartphone, sondern kommt erst zum Einsatz, wenn man sie wirklich braucht", so der Versicherer.
Die Schadenmeldung verläuft in vier Schritten:
Auch die Alte Leipziger- Hallesche umwirbt mit eine neuen App Kunden. Mit "fin4u" können sie alle Versicherungen und Finanzen in einer einzigen App verwalten. Die Nutzung ist unabhängig von einem Vertrag mit einer Konzerngesellschaft oder anderen Marktteilnehmern. Weder der Download noch die Nutzung der kostelosen App beinhalte eine Maklervollmacht, so der Versicherer. Auf alle Daten habe ausschließlich der Nutzer Zugriff. Die Daten werden bei der Datev eG in einem Hochsicherheitsrechenzentrum in Deutschland gehostet und unterliegen somit strengen Datenschutzrichtlinien.
Nach der Registrierung kann der Nutzer mit "fin4u" einen Digitalen Versicherungsordner, die Möglichkeit zum Multibanking sowie eine Kapitalanlagenübersicht nutzen. Der Versicherungsordner biete für Privatkunden der Alte Leipziger Leben oder Sach tagesaktuelle Informationen sowie ein Self-Service Angebot etwa zur Änderung von Adress- und Bankdaten. Verträge anderer Versicherer könnten einfach hinzugefügt werden. Per Fotofunktion lassen sich Dokumente ergänzen. Weitere Verträge von Konzerngesellschaften sollen im Laufe des Jahres 2017 integriert werden.
Im Multibanking würden Konten und Kreditkarten von über 3.000 angebundenen Banken dargestellt. Auch Überweisungen aus der App heraus seien möglich.
Arztrechnungen per Smartphone einreichen, diesen Service bietet die R+V Krankenversicherung AG mit ihrer kostenlosen "R+V-Scan App" jetzt auch für Android-Smartphones. Die Version für das iPhone wird seit ihrer Einführung im März 2016 nach Angaben des Versicherers bereits von 10.000 Kunden genutzt.
Nun haben auch Android -Nutzer die Möglichkeit Arztrechnungen, Rezepte und weitere Belege per Smartphone einreichen.
Kein Verwackeln mehr
Die App erkennt automatisch, wann das erfasste Dokument scharf im Bild zu sehen ist und macht dann selbstständig ein Foto. Kunden müssen keine Original-Dokumente mehr per Post schicken. Die App erkennt und bearbeitet auch Rechnungen ohne aufgedruckten QR-Code. Eine spezielle Verschlüsselung sorge dafür, dass der Datenschutz bei der Übertragung gewährleistet ist, so der Versicherer. Die App entspreche den strengen Sicherheitsstandards des Gesundheitswesens. Ihre Leistungsabrechnung erhalten die R+V-Kunden weiter wie gewohnt per Post.
Eine Kfz-Schaden-App bei Bagatellschäden bietet die Gothaer an. Innerhalb von zwei Stunden, so verspricht es der Versicherer, werktags bis 20.00 Uhr, samstags bis 12.00 Uhr, werde nach einer Schadenmeldung die Schadenhöhe berechnet. Dabei werde genau aufgeschlüsselt: Wie viel kostet die Reparatur, die erneute Lackierung und wie teuer ist die Arbeitszeit der Mechaniker?
In vier Schritten zur Regelung des Schadens
Entscheide sich der Kunde gegen eine Reparatur könne er einfach seine Kontodaten eingeben und das Geld werde am nächsten Arbeitstag überwiesen. Falle die Entscheidung pro Reparatur aus, helfe ihm die App bei der Auswahl einer Werkstatt, indem sie den Kunden telefonisch mit dem Versicherer verbinde.
Kunden mit einem Bagatellschaden, die sich telefonisch oder online beim Gothaer Schaden-Center melden, bekommen eine Schadennummer und sofort per E-Mail den Link zur Kfz-Schaden-App zugeschickt. "So beansprucht sie nicht dauerhaft Speicherplatz auf dem Smartphone, sondern kommt erst zum Einsatz, wenn man sie wirklich braucht", so der Versicherer.
Die Schadenmeldung verläuft in vier Schritten:
- Schadendetails angeben (Schadennummer, Kilometerstand)
- Fotos hochladen (Vier Fotos vom Schaden, zwei vom Auto, eines vom Fahrzeugschein)
- Benachrichtigungsoptionen angeben (SMS, E-Mail oder Push-Benachrichtigung aufs Smartphone)
- Schaden einreichen
Auch die Alte Leipziger- Hallesche umwirbt mit eine neuen App Kunden. Mit "fin4u" können sie alle Versicherungen und Finanzen in einer einzigen App verwalten. Die Nutzung ist unabhängig von einem Vertrag mit einer Konzerngesellschaft oder anderen Marktteilnehmern. Weder der Download noch die Nutzung der kostelosen App beinhalte eine Maklervollmacht, so der Versicherer. Auf alle Daten habe ausschließlich der Nutzer Zugriff. Die Daten werden bei der Datev eG in einem Hochsicherheitsrechenzentrum in Deutschland gehostet und unterliegen somit strengen Datenschutzrichtlinien.
Nach der Registrierung kann der Nutzer mit "fin4u" einen Digitalen Versicherungsordner, die Möglichkeit zum Multibanking sowie eine Kapitalanlagenübersicht nutzen. Der Versicherungsordner biete für Privatkunden der Alte Leipziger Leben oder Sach tagesaktuelle Informationen sowie ein Self-Service Angebot etwa zur Änderung von Adress- und Bankdaten. Verträge anderer Versicherer könnten einfach hinzugefügt werden. Per Fotofunktion lassen sich Dokumente ergänzen. Weitere Verträge von Konzerngesellschaften sollen im Laufe des Jahres 2017 integriert werden.
Im Multibanking würden Konten und Kreditkarten von über 3.000 angebundenen Banken dargestellt. Auch Überweisungen aus der App heraus seien möglich.
Arztrechnungen per Smartphone einreichen, diesen Service bietet die R+V Krankenversicherung AG mit ihrer kostenlosen "R+V-Scan App" jetzt auch für Android-Smartphones. Die Version für das iPhone wird seit ihrer Einführung im März 2016 nach Angaben des Versicherers bereits von 10.000 Kunden genutzt.
Nun haben auch Android -Nutzer die Möglichkeit Arztrechnungen, Rezepte und weitere Belege per Smartphone einreichen.
Kein Verwackeln mehr
Die App erkennt automatisch, wann das erfasste Dokument scharf im Bild zu sehen ist und macht dann selbstständig ein Foto. Kunden müssen keine Original-Dokumente mehr per Post schicken. Die App erkennt und bearbeitet auch Rechnungen ohne aufgedruckten QR-Code. Eine spezielle Verschlüsselung sorge dafür, dass der Datenschutz bei der Übertragung gewährleistet ist, so der Versicherer. Die App entspreche den strengen Sicherheitsstandards des Gesundheitswesens. Ihre Leistungsabrechnung erhalten die R+V-Kunden weiter wie gewohnt per Post.
Autor(en): versicherungsmagazin.de
