Die Volksfürsorge ist auf den Voice Days, der Leitmesse der Sprachtechnologie-Branche mit dem Preis für "Best Enterprise Services" ausgezeichnet worden. Wie das Unternehmen mitteilt, prämierte die Jury das neue Sprachportal für den Außendienst, über das die insgesamt 10.000 Vertriebsmitarbeiter allein mit ihrer Stimme alle relevanten Daten zu Verträgen abrufen und Änderungen eingeben können.
Dabei wird der Zugang zum Sprachportal weltweit zum ersten Mal durch ein biometrisches Verfahren gesichert, das die Stimme der Anrufenden identifiziert. Weil Stimmprofile ebenso unverwechselbar sind wie Fingerabdrücke, schützt das zertifizierte Sicherheitsverfahren die Daten in den rund neun Millionen Versicherungspolicen vor unbefugtem Zugriff.
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Dabei wird der Zugang zum Sprachportal weltweit zum ersten Mal durch ein biometrisches Verfahren gesichert, das die Stimme der Anrufenden identifiziert. Weil Stimmprofile ebenso unverwechselbar sind wie Fingerabdrücke, schützt das zertifizierte Sicherheitsverfahren die Daten in den rund neun Millionen Versicherungspolicen vor unbefugtem Zugriff.
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Autor(en): Versicherungsmagazin
