Unterstützung im Vertrieb - die "Schnittstelle" zum Makler

Bei der Vertriebsunterstützung der Finanzdienstleister gibt es kein „Standardmodell“. Die unterschiedlichen Produktbereiche stellen die Vertriebsunterstützung vor unterschiedliche Herausforderungen.

Anforderungen der Makler kennen
Die Studie „Vertriebsunterstützung“ von der in Zusammenarbeit mit der SMARTcompagnie, zeigt Produktanbieter getrennt nach fünf Produktsparten. Welche Kriterien und Leistungsmerkmale sind den freien Vermittlern in der Vertriebsunterstützung besonders wichtig und welche Anbieter erfüllen diese? Um die richtigen Maßnahmen einzuleiten, sei es zwingend notwendig, die Anforderungen der Makler zu kennen. Serviceleistungen und persönliche Betreuung der Produktanbieter für Makler und Mehrfachvertreter seien vonnöten, berichtet das Beratungsunternehmen.

Auf Basis einer Online-Befragung haben über 900 unabhängige Vermittler ihre Meinungen und Einschätzungen zur Vertriebsunterstützung der Produktanbieter abgegeben. Entsprechend ihrer fachlichen Geschäftsschwerpunkte konnten die Befragten ihre Antworten für die Bereiche private Vorsorge, betriebliche Altersversorgung, Krankenversicherung, Sach/HUK und Anlage abgeben.

Beispiel für Leistungskriterien in der Privaten Vorsorge:



Favoriten der Befragten, also die Produktanbieter mit der jeweils besten Vertriebsunterstützung sind:
- für die private Vorsorge: Volkswohl Bund
- für die betriebliche Altersversorgung: Swiss Life
- für die private Krankenversicherung: die Continentale
- für die Sach/HUK: VHV Versicherungen
- für den Bereich Anlage: DWS Investments

Weitere Ergebnisse der Studie sind, dass der Vertriebsunterstützung in der betrieblichen Altersversorgung die höchste Bedeutung zuteil wird und sich Makler die Vermittlung von neutralem Fachwissen am ehesten auf regionalen Veranstaltungen, beispielsweise Roadshows erhoffen.



Details zu dieser Studie lesen Sie in der Dezember-Ausgabe des Versicherungsmagazins.

Autor(en): Susanne Niemann

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