Ab sofort unterrichtet die Gothaer Versicherung ihre Makler per Mail von Veränderungen in ihrem Bestand. Künftig gehen E-Mail-Alerts dem Makler bei der Policierung eines Vertrages, Vertragsstornierungen, dem Versand von Mahnungen oder der Meldung eines Schadens zu - wenn er es denn wünscht. In welchen Fällen er benachrichtigt werden möchte, bestimmt er selbst.
Auch beim Einloggen in das Gothaer Makler-Portal, über das der Makler etwa die Korrespondenz der Gothaer mit ihren Kunden einsehen, den Rückkaufswert in der Lebensversicherung oder das Fondsguthaben von Anlegern berechnen kann, gibt es eine Neuerung. Ab Mitte Juni wird das Makler-Portal von unabhängigen Vermittlern kostenfrei über "easy Login" zu erreichen sein. Damit haben die Vermittler mit nur einer Anmeldung den Zugriff auf die Portale von neun Versicherungsgesellschaften.
Bislang mussten sie sich für den Zugang zu den verschiedenen Extranetzen der Versicherer zahlreiche Passwörter merken und unterschiedliche Token - spezielle Hardwarekomponenten zur Identifizierung und Authentifizierung - bereithalten.
Softwarevielfalt kostet viel Geld
Thomas Berg, Leiter Vertriebsmanagement des Kölner Versicherers, erläutert die Dringlichkeit von Softwareunterstützung für den Makler: "Die richtige Prozessunterstützung ist mittlerweile genauso ein Wettbewerbsfaktor wie Preis, Leistung und Courtage. Wenn jedoch jede Versicherungsgesellschaft eigene Software einsetzt, erhöhen sich die Komplexität von Prozessen sowie die Kosten für den Makler. Hinzu kommt: Große Makler und Vergleichportale verlangen zunehmend Lösungen, die in ihre eigenen Online-Plattformen integriert werden können".
Aus diesem Grund setzt die Gothaer verstärkt auf die Entwicklung von normierten Webservices gemäß BiPRO (Brancheninitiative Prozessoptimierung)-Standard. "Sie sind die ideale Technologie, um Vertriebsprozesse direkt im Maklerverwaltungsprogramm abzubilden", erklärt Berg.
Seit Anfang Januar können Makler bei der Gothaer auch per Smartphone oder iPad auf das Makler-Portal zugreifen. Mehrere Online-Anwendungen stehen bereits kostenlos zur Verfügung. So können Makler über das mobile Portal direkt Kontakt zur ihrer Maklerdirektion aufnehmen, 100-Sekunden-Filme anschauen, Schäden melden oder verschiedene Online-Tarifrechner nutzen. Nach Unternehmensangaben kommt das Angebot bei den Maklern gut an. Innerhalb des zurückliegenden Jahres habe die Zahl der Zugriffe um 54 Prozent zugenommen.
Quelle: Gothaer
Auch beim Einloggen in das Gothaer Makler-Portal, über das der Makler etwa die Korrespondenz der Gothaer mit ihren Kunden einsehen, den Rückkaufswert in der Lebensversicherung oder das Fondsguthaben von Anlegern berechnen kann, gibt es eine Neuerung. Ab Mitte Juni wird das Makler-Portal von unabhängigen Vermittlern kostenfrei über "easy Login" zu erreichen sein. Damit haben die Vermittler mit nur einer Anmeldung den Zugriff auf die Portale von neun Versicherungsgesellschaften.
Bislang mussten sie sich für den Zugang zu den verschiedenen Extranetzen der Versicherer zahlreiche Passwörter merken und unterschiedliche Token - spezielle Hardwarekomponenten zur Identifizierung und Authentifizierung - bereithalten.
Softwarevielfalt kostet viel Geld
Thomas Berg, Leiter Vertriebsmanagement des Kölner Versicherers, erläutert die Dringlichkeit von Softwareunterstützung für den Makler: "Die richtige Prozessunterstützung ist mittlerweile genauso ein Wettbewerbsfaktor wie Preis, Leistung und Courtage. Wenn jedoch jede Versicherungsgesellschaft eigene Software einsetzt, erhöhen sich die Komplexität von Prozessen sowie die Kosten für den Makler. Hinzu kommt: Große Makler und Vergleichportale verlangen zunehmend Lösungen, die in ihre eigenen Online-Plattformen integriert werden können".
Aus diesem Grund setzt die Gothaer verstärkt auf die Entwicklung von normierten Webservices gemäß BiPRO (Brancheninitiative Prozessoptimierung)-Standard. "Sie sind die ideale Technologie, um Vertriebsprozesse direkt im Maklerverwaltungsprogramm abzubilden", erklärt Berg.
Seit Anfang Januar können Makler bei der Gothaer auch per Smartphone oder iPad auf das Makler-Portal zugreifen. Mehrere Online-Anwendungen stehen bereits kostenlos zur Verfügung. So können Makler über das mobile Portal direkt Kontakt zur ihrer Maklerdirektion aufnehmen, 100-Sekunden-Filme anschauen, Schäden melden oder verschiedene Online-Tarifrechner nutzen. Nach Unternehmensangaben kommt das Angebot bei den Maklern gut an. Innerhalb des zurückliegenden Jahres habe die Zahl der Zugriffe um 54 Prozent zugenommen.
Quelle: Gothaer
Autor(en): versicherungsmagazin.de
