Der Vorjahrestrend hält an: Vor allem die Assoziation mit klassischen Werten wie Pflichtbewusstsein und Diszipliniertheit wirkt positiv auf die Stärke von Versicherer-Marken ein und beflügelt dadurch die Abschlussbereitschaft.
Hier belegen unter anderem die Marken HUK Coburg, DEVK und Württembergische Spitzenpositionen, so die Aussage der Studie "Markenbarometer Assekuranz 2009" des Marktforschungsinstituts YouGovPsychonomics.
In punkto Überzeugung und Weiterempfehlungsbereitschaft, belegen zwei Direktversicherer-Marken das Spitzenfeld. Dies zeigen auch die Ergebnisse des Markenbarometers. Hierfür wurden im November/Dezember 2009 über 2.600 Finanzentscheider und Mitentscheider im Alter zwischen 18 und 69 Jahren befragt.
Schnelle und unkomplizierte Schadenbearbeitung immer noch sehr wichtig
Die Relevanz verschiedener funktionaler Benefits, also den auf rationalen Abwägungen basierenden Faktoren für einen Vertragsabschluss, hat sich im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert. Im Mittelpunkt des Interesses stehen nach wie vor eine „schnelle und unkomplizierte Schadenbearbeitung beziehungsweise Leistungsabwicklung“ und eine „gute Absicherung“. Besonders gut werden diesbezüglich die Anbieter DEVK, HUK Coburg , Signal Iduna, Asstel und LVM bewertet.
Ein neuer Trend ist durch die anhaltende Diskussion über die Finanzmarktkrise entstanden: Die Bedeutung von „aufklärenden Produktinformationen“ und „Produkten mit weitreichenden Risikoabsicherungen“ ist für Versicherungskunden zunehmend wichtiger.
Quelle: YouGovPsychonomics
Hier belegen unter anderem die Marken HUK Coburg, DEVK und Württembergische Spitzenpositionen, so die Aussage der Studie "Markenbarometer Assekuranz 2009" des Marktforschungsinstituts YouGovPsychonomics.
In punkto Überzeugung und Weiterempfehlungsbereitschaft, belegen zwei Direktversicherer-Marken das Spitzenfeld. Dies zeigen auch die Ergebnisse des Markenbarometers. Hierfür wurden im November/Dezember 2009 über 2.600 Finanzentscheider und Mitentscheider im Alter zwischen 18 und 69 Jahren befragt.
Schnelle und unkomplizierte Schadenbearbeitung immer noch sehr wichtig
Die Relevanz verschiedener funktionaler Benefits, also den auf rationalen Abwägungen basierenden Faktoren für einen Vertragsabschluss, hat sich im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert. Im Mittelpunkt des Interesses stehen nach wie vor eine „schnelle und unkomplizierte Schadenbearbeitung beziehungsweise Leistungsabwicklung“ und eine „gute Absicherung“. Besonders gut werden diesbezüglich die Anbieter DEVK, HUK Coburg , Signal Iduna, Asstel und LVM bewertet.
Ein neuer Trend ist durch die anhaltende Diskussion über die Finanzmarktkrise entstanden: Die Bedeutung von „aufklärenden Produktinformationen“ und „Produkten mit weitreichenden Risikoabsicherungen“ ist für Versicherungskunden zunehmend wichtiger.
Quelle: YouGovPsychonomics
Autor(en): Versicherungsmagazin
