Mit einer Semesterarbeit zum Thema Normierung und Zertifizierung der Beratungsqualität von Versicherungsvermittlern hat Christian Nille einen der vier DIN-Preise "Junge Wissenschaft 2007" gewonnen.
Das DIN Deutsches Institut für Normung hat die Auszeichnungen Anfang November vergeben. Prämiert werden mit diesem Preis studentische Arbeiten, die Fragen der Normung oder Standardisierung behandeln. Besonderer Wert wird dabei auf Effizienzsteigerung und Praxisbezug gelegt, heißt es in einer Mitteilung der Hochschule Coburg.
Christian Nille studiert im Bachelor-Studiengang Versicherungswirtschaft an der Hochschule Coburg. In seiner Arbeit habe der Student gezeigt, dass die Vielzahl der Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Versicherungsvermittler kaum noch zu überschauen ist. Vor allem die Kunden stelle dies vor immer größere Schwierigkeiten, den passenden Berater für ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Zertifikat für Beratungsqualität
Abhilfe könne ein genormtes Zertifikat für die Beratungsqualität schaffen. "Damit würde zum einen der Druck auf die Versicherungsvermittler steigen, sich ständig weiterzubilden. Wenn die Beratungsqualität permanent geprüft werden würde, wäre es außerdem denkbar, dass das Vertrauen der Kunden in die Versicherungswirtschaft und damit auch die Kundenzufriedenheit steigen - und davon lebt die Branche", so der 30-Jährige.
Bild: Professor Hartwig Steusloff (links) überreicht den DIN-Preis an Christian Nille (rechts). Zu den Preisträgern zählt auch Jan Kahle von der Technischen Universität Darmstadt (Mitte). (Foto: DIN/Kruppa)
Das DIN Deutsches Institut für Normung hat die Auszeichnungen Anfang November vergeben. Prämiert werden mit diesem Preis studentische Arbeiten, die Fragen der Normung oder Standardisierung behandeln. Besonderer Wert wird dabei auf Effizienzsteigerung und Praxisbezug gelegt, heißt es in einer Mitteilung der Hochschule Coburg.
Christian Nille studiert im Bachelor-Studiengang Versicherungswirtschaft an der Hochschule Coburg. In seiner Arbeit habe der Student gezeigt, dass die Vielzahl der Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Versicherungsvermittler kaum noch zu überschauen ist. Vor allem die Kunden stelle dies vor immer größere Schwierigkeiten, den passenden Berater für ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Zertifikat für Beratungsqualität
Abhilfe könne ein genormtes Zertifikat für die Beratungsqualität schaffen. "Damit würde zum einen der Druck auf die Versicherungsvermittler steigen, sich ständig weiterzubilden. Wenn die Beratungsqualität permanent geprüft werden würde, wäre es außerdem denkbar, dass das Vertrauen der Kunden in die Versicherungswirtschaft und damit auch die Kundenzufriedenheit steigen - und davon lebt die Branche", so der 30-Jährige.
Bild: Professor Hartwig Steusloff (links) überreicht den DIN-Preis an Christian Nille (rechts). Zu den Preisträgern zählt auch Jan Kahle von der Technischen Universität Darmstadt (Mitte). (Foto: DIN/Kruppa)
Autor(en): Angelika Breinich-Schilly
