Die Rating-Agentur Assekurata zeichnete die Cosmos Lebensversicherung zeichnete zum dritten Mal in Folge für eine "exzellente Unternehmensqualität aus Kundensicht" aus. In den Teilqualitäten Sicherheit, Erfolg, Gewinnbeteiligung und Wachstum bestätige der Direktversicherer damit sein "exzellentes Vorjahresergebnis".
Ein wichtiges Kriterium für die Auswahl eines Lebensversicherers ist die Sicherheitslage des Anbieters. Assekurata prüfte in diesem Kontext die unternehmensspezifische Risikolage ebenso wie die zur Verfügung stehenden Sicherheitsmittel als Indikator für die Risikotragfähigkeit, teilte die Rating-Agentur mit. Zudem gingen die Qualität des Risikomanagements und die hierfür zur Verfügung stehenden Instrumente in die Beurteilung ein. Die Cosmos Direkt Leben erreichte in allen quantitativen wie qualitativen Prüfpunkten unverändert weit überdurchschnittliche Ergebnisse.
Die ebenfalls exzellente Erfolgssituation werde maßgeblich durch die hohen versicherungstechnischen Erträge sowie weiterhin marktüberdurchschnittliche Kapitalanlageergebnisse bestimmt. Die mit 2,11Prozent und 1,37 Prozent unverändert niedrigen Abschluss- und Verwaltungskostenquoten der Cosmos Direkt Leben stützten zudem die sehr hohe Ertragskraft des Unternehmens.
Kunden sind sehr zufrieden
Die im Rahmen des Ratings erhobene Kundenbefragung führt zu einem sehr guten Urteil, heißt es weiter. Die Befragungsergebnisse zeigen für den Versicherer eine sehr gute Globalzufriedenheit der befragten Kunden. Zudem zeichnen sich die Kunden durch eine sehr geringe Kündigungsbereitschaft aus. Mehr als 90 Prozent gaben an, noch nie über eine Kündigung nachgedacht zu haben.
Das Unternehmen zeichne sich aus Sicht von Assekurata durch eine sehr gute Serviceorientierung und -qualität aus. Hierzu trage insbesondere die effiziente Steuerung der Bearbeitungsprozesse mit kurzen Bearbeitungsdauern bei. So liege beispielsweise die Policierungsdauer bei Verträgen ohne Risikoprüfung bei lediglich zwei Tagen.
Bild: Cosmos Direkt, Saarbrücken
Ein wichtiges Kriterium für die Auswahl eines Lebensversicherers ist die Sicherheitslage des Anbieters. Assekurata prüfte in diesem Kontext die unternehmensspezifische Risikolage ebenso wie die zur Verfügung stehenden Sicherheitsmittel als Indikator für die Risikotragfähigkeit, teilte die Rating-Agentur mit. Zudem gingen die Qualität des Risikomanagements und die hierfür zur Verfügung stehenden Instrumente in die Beurteilung ein. Die Cosmos Direkt Leben erreichte in allen quantitativen wie qualitativen Prüfpunkten unverändert weit überdurchschnittliche Ergebnisse.
Die ebenfalls exzellente Erfolgssituation werde maßgeblich durch die hohen versicherungstechnischen Erträge sowie weiterhin marktüberdurchschnittliche Kapitalanlageergebnisse bestimmt. Die mit 2,11Prozent und 1,37 Prozent unverändert niedrigen Abschluss- und Verwaltungskostenquoten der Cosmos Direkt Leben stützten zudem die sehr hohe Ertragskraft des Unternehmens.
Kunden sind sehr zufrieden
Die im Rahmen des Ratings erhobene Kundenbefragung führt zu einem sehr guten Urteil, heißt es weiter. Die Befragungsergebnisse zeigen für den Versicherer eine sehr gute Globalzufriedenheit der befragten Kunden. Zudem zeichnen sich die Kunden durch eine sehr geringe Kündigungsbereitschaft aus. Mehr als 90 Prozent gaben an, noch nie über eine Kündigung nachgedacht zu haben.
Das Unternehmen zeichne sich aus Sicht von Assekurata durch eine sehr gute Serviceorientierung und -qualität aus. Hierzu trage insbesondere die effiziente Steuerung der Bearbeitungsprozesse mit kurzen Bearbeitungsdauern bei. So liege beispielsweise die Policierungsdauer bei Verträgen ohne Risikoprüfung bei lediglich zwei Tagen.
Bild: Cosmos Direkt, Saarbrücken
Autor(en): Angelika Breinich-Schilly
