Industrialisierung

Sinnbild für die Standardisierung und Automatisierung von Verfahren und Prozessen. Kennzeichnet den Wechsel von einer individuellen handwerklichen Tätigkeit hin zu einer standardisierten industrialisierten Tätigkeit. Ziel der Industrialisierung ist es, gemeinsame Herstellungselemente zu standardisieren, so dass sie effektiver, produktiver und gleichförmig eingesetzt werden können. Ein Prozess ist industrialisiert, wenn er standardisiert und soweit wie möglich automatisiert durchgeführt wird. Damit sollen insbesondere die Steigerung von Effektivität und Produktivität (interne Ziele) sowie eine gleichbleibende Leistungsqualität (Erfüllung des Kundenversprechens) erreicht werden. Je häufiger ein Prozess vorkommt und je gleichförmiger die Tätigkeiten sind, umso besser lässt er sich automatisieren. Siehe auch Industrialisierung in der Versicherungswirtschaft.

Autor(en): Dr. Christian Hofer