Versicherer schneidern nach Maß
Silvia Fischer
Wer heute etwas kaufen will, kann sich vorab genau informieren, auch beim Versicherungsabschluss. Dabei verhalten sich die Kunden der Generationen X, Y und Z durchaus unterschiedlich - vor allem die Jungen orientieren sich an Influencern. Die Versicherer reagieren und gestalten ihre Ansprache so fluffig wie Bibis Duschschaum. Dann laufen die Abschlüsse digitalisiert von alleine, oder?