Service ist gut fürs Image
Eva-Susanne Krah
Zusatzservices tragen zunehmend zur Entscheidungsfindung bei Vertragsabschlüssen von Versicherungskunden bei. Doch in der Branche sind Chancen und Nutzen von Assistance-Produkten umstritten. Das zeigen neue Ergebnisse des jährlichen Assistance-Barometers von Europ Assistance und der Hochschule Rhein-Main.