Kunden finden und binden in digitalen Zeiten
Marion Zwick
Versicherer müssen, um junge Kunden anzusprechen, vom Angebot über die Ausstellung der Police bis hin zur Schadenabwicklung auf Online-Lösungen setzen, wie eine Bitkom-Studie belegt. Viele Vermittler haben dies aber noch nicht realisiert. Dabei können Apps die Abläufe für sie optimieren.